产品线基本用语介绍.pptx

产品线基本用语介绍客户关系部2007-4-20提纲1、产品用语2、公司内部特殊产品用词3、营销用语第一部分 产品用语产品用语多层 ： 不高于6层的住宅，多为4-6层，常见建筑结构为砖混结构。产品用语小高层 ： 建筑设计规范规定7-9为中高层住宅，10层及以 上为高层住宅；7-11层的住宅从尺度上说具有多层住宅同样的氛围，而又是较低的高层住宅，故称为小高层。产品用语高层 ： 建筑设计规范规定10层及以 上为高层住宅，受市场习惯的影响，我们通常将12层以上的住宅称为高层。产品用语超高层 ： 以高度为判断标准，高度100米以上的住宅称为超高层。产品用语独栋别墅 ： 一户一栋独立建筑的别墅产品。产品用语联排/双拼别墅 ： 多户住宅联立成为一栋单体每户单独出入口，通常为四联或六联，两户住宅联立成为一栋单体，则称为双拼。产品用语叠拼类别墅 ： 多户住宅在垂直方向和水平方向上联立，此种住宅可通过不同方向不同标高入户来解决交通问题。每户户内空间有别墅的特点。建筑单体通常为四层或以上产品用语酒店式公寓/公寓式酒店：两者差别：前者是居住建筑，而后者是旅馆建筑。酒店式公寓楼盘可将每个单元出售给个体买房者，买房者可拥有产权，可自住、出租、转售，而公寓式酒店则属于酒店，从产权的年限来看，酒店式公寓的产权年限为70年或50年两种，而公寓式酒店则只有40年。《上海市城市规划管理技术规定》名词解释中的第13条明确写明：“‘公寓式酒店’指按公寓式（单元式）分隔出租的酒店，按旅馆建筑处理” 。第14条：“‘酒店式公寓’指按酒店式管理的公寓，按居住建筑处理” 。其他省市基本也都按照类似规定对二者进行区分和管理的。 酒店式公寓：拥有独立产权、配备包括厨卫在内的综合套间的物业，整个大厦则提供酒店式的商务服务、保洁服务、物业管理、租赁管理。 公寓式酒店：公寓形式的酒店套房，此种物业的特点在于它类似公寓，拥有居家的格局和良好的居住功能；另一方面，由于其配有全套的家具电器，能为客人提供酒店的专业服务，因此它既有公寓的私密性和居住氛围，又有高档酒店的良好环境和专业服务。第二部分公司内部特殊产品用词公司内部特殊产品用词什 么 是 R S ？？？客户分类？产品体系？?价值分析行为研究制定使用及性能标准解决客户投诉解决原有产品缺陷RS版目前标准化华中版RS版萌芽B2-5实验楼明确材料选择标准模块化概念形成外挂模块建造方式研究工厂化生产？解决设计失误率 RS住宅就是标准化产品。客户价值生产方式 “两层皮”是RS住宅的模块拆分方式之一。 建造方式基于混凝土内浇外挂形式。 适用于集团现有主流产品，包括：多层、小高层。交通模块 核心模块、外挂模块与交通模块以结构框架进行划分，填充或功能性墙体属于外挂模块。交通模块：原则上占单独面宽完整进深，可预留电梯位；核心模块：核心模块对应细分客户类别，但不同类别细分客户有可能共用核心模块；属于固定模块。外挂模块：具备独立功能，不作为室内空间的完全延伸；外挂模块对应细分客户需求，可以通过组合完成细分客户类别下的客户细类；属于可变模块。外挂模块核心模块外挂模块交通模块核心模块外挂模块 “两层皮”是RS住宅的模块拆分方式之一。PC内浇外挂富贵之家Unit工法经济务实2X4工法老年之家轻钢薄壁龙骨青年持家小太阳重钢体系 满足细分客户价值，具备工厂化生产条件的模块化住宅。公司内部特殊产品用词什 么 又 是 U 5 ？？？U5U5U5U5U5U5第三部分 营销用语【品类】品类是什么？品类是什么？产品种类对客户，“不同种类的产品”客户细分客户细分 过去的说法价值纬度家庭生命周期纬度细分指标详细描述社会新锐青年之家业主年龄、是否父母（老人）同住年龄25-34岁的青年或青年伴侣（无孩子、无父母同住）青年持家年龄25-34岁或者已经结婚的青年+父母（老人）望子成龙小太阳孩子年龄、是否父母（老人）同住0-11岁小孩+业主后小太阳12-17岁小孩+业主三代孩子老人+业主+18岁以下孩子健康养老老人一二三代有老人家庭的直系代数（准）空巢中年或老年、老人+中年夫妻、老人+中年夫妻+18岁以上孩子富贵之家富贵之家家庭年收入收入（包括教育、职务等资源）远高于其他家庭的家庭经济务实务实之家家庭年收入收入（包括教育、职务等资源）远低于其他家庭的家庭中年之家业主和子女的年龄中年夫妇+18-24岁的孩子配合品类的说法【万科的品类规划】3、根据土地属性，分不同产品系列对应不同的客户价值【万科的品类规划】这是现在集团统一的产品说法4、阶段三：品类划分。细化土地属性，初步建立细化后土地属性同客户的对应关系，完成品类框架细化土地属性同客户对应【万科的品类规划】4、品类规划结果：八大品类【万科的品类规划】5、品类规划结果介绍：金色系列-G1（商务住宅）【万科的品类规划】5、品类规划结果介