【培训课件】压力管理学员版.pptx

压力管理 --张弛有道我们将涉及到如下内容?关于压力 ---好压力？坏压力？别给自己贴标签关于压力源 ---可消除？不可消除？抓住重点关于压力管理的解决方案 ---我作为员工可以做些什么关于压力管理的解决方案 ---公司可以为员工做什么（简介）我的531计划：课后试试看 关于压力--好压力？坏压力？您一定听说过以下的例子：我们的员工们我们的中高层们我们的企业家们长期忍受精神压力，生病概率会增加3—5倍一旦遇到压力，人体会分泌交感神经素与肾上腺皮质类固醇等荷尔蒙，其中交感神经素会让人心跳加快，而交感神经长期太兴奋首先会影响心脏血管交感神经素太多，血液会较浓稠，易阻塞，易发生高血压、心血管疾病等。压力太大时，身体所分泌的肾上腺皮质类固醇会减少免疫系统淋巴球的数量，而使人的抵抗力减弱。越觉得有压力的人，接触呼吸道的病毒时，越容易受到感染而得感冒。处于长期精神压力下，生病的概率会增加3—5倍。而免疫力一低，等于身体内部的防御力不足，生病的概率便增多。小至感冒，大至癌症，都有可能。积劳成疾，并引发旧病，造成过劳死造成过劳死的原因主要是长期高强度、超负荷的劳心劳力，加上缺乏及时的恢复和足够的营养补充，而导致细胞快速老化，一旦这种老化超过一定限度就会暴发过劳死，因此可以说慢性疲劳症候群就是造成过劳死的前兆。过劳死通常发生在年轻力壮的中年人，这些人可能原本就有疾病，只是他们不知道或不以为然，或是本来没有疾病却积劳成疾甚至死亡。现在人的生活节奏紧张，精神压力大，造成一些压力荷尔蒙的过度分泌，加上不懂得调配生活与休闲，忽略自己大脑所发出的疲累警讯，总是认为自己健康，日子久了，身体各器官也会出现抗议的声音，身体的免疫力也自然下降压力STRESS Social isolation 缺乏人际支持Thinking unrealistically 想法不切实际Rigid body 身体紧张Emotions repressed 情绪压抑Self-neglect 忽略自己的需要Sensory overload 感官刺激过度岳晓东 哈佛大学心理学博士 灰色区理论心理健康心理困扰心理障碍精神病心理咨询心理治疗药物治疗热线服务压力与工作绩效关系图绩效高峰工作表现压力管理目标疲劳P点耗竭崩溃压力水平探索自己的工作绩效曲线，你就可以了解适宜自己工作的压力水平。头痛睡眠问题注意力难以集中脾气不好肠胃不适工作不满意情绪低落心血管疾病心理问题工作事故工作低绩效同事关系紧张家庭问题压力与身心健康当管理者感到压力时，工作中会倾向于：采用短期的观点或出了事再说的心理，而停止对长期预防的考虑。区分问题的能力下降，忽视复杂和细微的差别较少寻求咨询和倾听他人的意见。按过去的习惯来处理当前的情境。产生创新思维和独创性的解决方案的能力下降选择性地获取信息，只注意那些认定的信息对不确定性无法忍受，只要求明确的回答只固执于问题的单一解决方法过高估计时间流逝的速度（通常感觉很忙）关于压力源 ---可消除？不可消除？压力源人格因素生活因素工作因素压力源反应人格因素身体反应心理反应生活因素工作因素身体弹性心理弹性社会弹性弹性2，个人生活因素日常烦恼人际问题身心健康问题财务问题重大生活事件可怕经验压力源的种类—哪种更好消除？1，人格因素3，工作因素时间性压力源遭遇性压力源情境性压力源预期性压力源你是A型人格吗？测测看？压力源1人格因素人格因素：A型人格B型人格测测看？压力源2 个人生活因素日常烦恼（如厕所坏了）人际问题（如婆媳不和）身心健康问题（如亚健康）财务问题（如贷款买房）重大生活事件（如亲人病逝）可怕经验（如遭遇抢劫）压力源3 工作因素时间性压力源工作过多工作不多 但缺乏控制遭遇性压力源角色冲突问题冲突行为冲突情境性压力源令人不适的工作不舒服的环境快速的变革预期性压力源令人不快的预期压力想象出来的担忧压力源关于解决方案---作为员工，我自己能够做些什么（重点）人格因素生活因素工作因素工作压力的管理消除压力源-变革策略治病先治根压力源实在除不去弹力很高还是不行提高自身弹性-积极策略暂时性应对压力-被动策略1，治病先治根消除压力源--变革策略时间性压力源遭遇性压力源情境性压力源预期性压力源1，治病先治根1）消除时间性压力源--变革策略有效的时间管理时间性压力源授权有效的时间管理彼得杜拉克时间管理法　做时间记录(time log)现代管理之父彼得杜拉克认为，有效的管理者不是从他们的任务开始，而是从他们时间开始。——记录时间；——分析时间；——管理时间。把你每天的工作时间按小时分开每个小时工作结束时填写表格连做5天不要停！不要给别人看，对自己要诚实 轻 重 缓 急 矩 阵URGENCY不紧急紧 急B2AIMPORTANCE重 要不紧急重 要紧 急重 要CB1不重要不重要不紧