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《如何做好一名中层管理者》 《如何做好一名中层管理者》培训讲师：GJJ《如何做好一名中层管理者》陈咏雪女士个人简介陈咏雪女士 中国首批中国企业联合协会、中国企业家协会指定《职业经理人》培训师中国心理咨询委员会、劳动和社会保障部注册《心理咨询师》重庆大学同浩管理咨询有限公司副总经理、高级培训师多次在重庆大学MBA班进行人力资源相关案例分析曾任某跨国集团培训总监，有多年人力资源及培训管理经验。培训企业包括:服务客户：长安福特、中国电信、中国移动、中国网通、中国联通、通讯管理局、康明斯公司、东银集团、奥妮公司、白猫集团、希尔安药业、华陶瓷业、隆鑫集团、雅戈尔服饰、协信集团、重庆大学工商管理学院、建设雅马哈、商社集团、长龙药业、华邦药业、实在好望广告、中石化集团、贵州益佰、建设银行、龙华实业、同创集团、极力服饰、重庆商报、重庆报业集团、葛兰素史克、阳光壹百、建工集团等数百家外资、合资、民营、国营企业。在重庆及周边地区、贵阳及周边地区、南京、深圳等地进行过多次公开及内训课程。培训期间为重庆某知名代理企业进行过人力资源项目并取得明显受益。《如何做好一名中层管理者》培训提纲一、管理概念与基础知识：1、管理的概念2、企业管理的目的3、管理者的角色与定位4、管理者的风格5、管理者必备能力模型二、管理的职能：1、计划能力2、组织能力3、控制能力4、监督能力四、如何提高管理效果：1、伙伴会拆旧的2、提升管理执行力的方法3、猴子管理法训练三、企业管理工作中的实用技术：1、如何理解高层决策并有效执行2、如何协调部门关系与沟通能力3、如何招聘员工及培养下属4、有效的过程控制与绩效评估5、如何打造精典团队《如何做好一名中层管理者》培训目的1、深度认识管理的目的与目标2、清楚管理者在企业的作用与角色3、清楚管理者的发展方向与能力导向4、掌握管理者在企业中的必备能力5、通过能力掌握达到管理过程中的高效高能6、强化管理者的执行力与执行效果7、提升管理者的自我素质与修养8、打造教练式的管理者《如何做好一名中层管理者》管理层次与角色正副总经理、总监、总助、高级经理经营决策者部门经理、场、厂长、计划组织者主任、班组长、工段长监督执行者《如何做好一名中层管理者》概括能力专业能力人际能力技能要求职务管理层次与能力《如何做好一名中层管理者》X理论与Y理论X理论Y理论他们讨厌工作并且躲避它；他们视工作如游戏一般自然；最能激发他们的是内心的工作快感，而不是压制；必须强迫他们或以惩罚相威胁，以使他们努力完成企业的目标；通过对个人主动精神和积极行动奖励，能使他们认同企业的目标；他们接受并且争取挑重担；他们对解决企业的某种问题富有创见。他们消极被动，拨一拨才动一动，缺乏责任感。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。《如何做好一名中层管理者》X理论与Y理论在企业管理中的结合运用1、根据行业、人、企业时期运用不同的领导与管理方式；（情景领导力训练）；2、制度、刚性、惩罚可以使人刻骨铭心从而达到改进效果；3、爱与期待可以使人进步而改善做人的品德（皮格马利翁效应）；4、刚柔并济为中国企业的生存之道。企业生命周期与管理重点稳定期壮年期贵族期青春期官僚早期学步期官僚期婴儿期死亡期追求期企业生命周期中的管理重点l? 婴儿期－集中成功关键，发展业务 l 学步期－集中精力防止混乱、扩张 l 青春期－迈入专业化管理关键l 壮年期－成熟稳健高获利l 贵族期－强化危机意识重获生机l 老年期－全面危机企业改革重启生命《如何做好一名中层管理者》自我实现（成为自己能 力 所能达成的人）自尊（认同感等）社交（朋友等）安全（一份安定 的工作等）生理（食物等）马氏需要论《如何做好一名中层管理者》 激励与保健因素使职工非常不满意的因素使职工非常满意的因素 公司的政策与行政管理 工作上的成就感 技术监督系统 工作中得到认可和赞赏 与上级之间的人事关系 工作本身的挑战和兴趣 与同级之间的人事关系 工作职务上的责任感 与下级之间的人事关系 工作的发