电子商务物流与供应链管理案例.docx

电子商务物流与供应链管理案例 概述二者的关系 供应链管理作为新型的管理技术，能够有效的拆除企业的围墙，蒋分散的企业信息联系在一起，建立一种跨企业的写作，通过interne与t电子商务技术把过去分离的业务过程集成起来，实现从生产领域到流通英语一步到位的全业务过程，以实现企业间的优势互补和全社会的资源整合。在供应链中，企业不仅要协调企业内计划、采购、制造、销售的各个环节，还要与包括供应商、承销商等在内的上下游企业紧密配合。 UPS的成功 概况 IT技术作为供应链管理有力而且有效的推动工具，对于供应链产业的发展确实起着重要的作用。这里提供一个案例：全球最大的包裹递送公司UPS（UnitedParcelSer，vi联ce合包裹服务）借用成功的无线技术跟新取得巨大的经济回报的案例，通过对成功的供应链管理应用案例，揭示出成功的IT与供应链管理的结合应用并不是一件简单的事情。 UPS案例 OriginDestinationHub Origin Destination Hub Spoke Route （collec）t Route （deliver）y Consolidation Distribution Fragmentation UPS的分布式层次供应链网络 这种分布式供应链网络如图所示，又被称为“hub-and-spokestructu”r。eUPS是一个包裹速递公司，它的公司支持每天完整的点到点的供应链。各条点对点的供应链由一个公司独立完成，这与一般的工业企业十分不同。一般的工业企业只是作为供应链条上的一个节点，作为供应商，生产商或者零售商等只在供应链上起到部分的作用。UPS针对起业务特点，形成了独特的分布式的层次供应链网络，搞笑的完成遍布200多个国家的包裹递送服务。 1、合理分配地域网络 可信赖性和高效性是管理递送供应链的关键问题。安排合理的地域性网络中心，最佳路径选择，以及尽可能避免的网络拥塞，可确保的时间控制，以上这些都是地送公司所追求的。尤其是跨地区的全球性供应链，无论是在科技建设和行政管理上的复杂性还是个联络网点的连贯性都是很大的挑战。UPS的分布式的层次供应链网络在有效控制全球供应链网络上起到了十分重要的作用。 2、有效的组织方式 UPS的分布式的层次供应链网络是一个分子式的网络结构。分子式结构是对未来新经济趋 势预测的12个主题之一。简单的说，分子式结构是指在地里范围上划分成若干部分。比如，全球网络呼叫中心被划分成几个部分，而且这些独立的不分彼此配合这工作。这种分子式的组织结构比传统的企业更加灵活，是对于全球化的，动态的和知识型的经济时代唯一真正有效的组织方式。 3、搞笑的信息技术应用 数据和数据库技术对于UPS的发展起着深刻的作用。无论是在取件，分类还是递送的过程中，UPS利用从包裹标签上得到的数据进行配送层次上的计划，根据具体的路况为驾驶者设计合理的路径，随时增减分配车辆和人员。数据的合理利用可以使 UPS的整条供应链变得更加灵活和流畅。 4、区域中心的管理与控制 这种分级结构可以吧UPS划分成若干区域，因此可以使UPS这个庞大的组织机构无论在技术上还是在行政上都变的更加容易管理和控制。UPS是世界上最大的包裹递送公司，在全球200多个公家雇佣32700名员工。知道2003年UPS在全球简历了若干个逻辑上的区域中心。在分布式的层次供应链网络管理下，每个区域中心进行独立的管理并且各区域中心之间彼此协调配合。 即时数据传输技术 UPS利用WI-FI、蓝牙、指环扫描仪等技术完成了数据从包裹收集，拣选，派送等一系列环节的无线传输，极大的节省了时间和人力劳动。UPS投资3000万美元与2003年初开始简历即时数据传输系统，该系统于2007年竣工。该系统为UPS带来了巨大的利润回报，截止2004年底，UPS在该系统的帮助下获得335亿美元的收入。 即时数据传输系统的优点有： 1、员工培训费用的减少 在没有该系统前，UPS的包裹拣选人员需要记住成百上千个地址和右边，因此UPS必须花费很多的时间来培训员工。但是通过利用该系统，只要对包裹进行扫描，扫描仪就会自动显示包裹所应该被分配的货架号码。 2、燃料费用的减少 因为通过蓝牙技术的无线追踪以及GPS区域定位系统对路况的即时反映和最佳路径的合理设计，UPS的包裹派送车辆就可以得到来自地区中心的及时指示和计划，因此 UPS的车辆燃料费用得到极大的缩减。每年大约可以节省1400加仑的燃料。 3、对资源计划的更加准确 由于无线技术的跟踪，UPS的各地区中心可以提前设计包裹派送车辆的路线，而且可以对事先未预测的情况进行灵活的调配，并对各方面的人力资源进行更加合理的安排。 4、工作效率的提高 坐落在斯坦顿机场的UPS配送中心占地面积300000平方米，目前拥有每小时6000抱的分选能力。相较于