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《企业危机管理》; 本次课程目的; 一．引言:30年商业中国 ——企业危机之峥嵘岁月;1.谁曾经上演“败走麦城”; 2.远没有结束……昨天与今天的胶着;全球化; 在这样的宏观经济环境里：; 典型国家的企业现状和发展趋势; 联系实际，提出观点！; 4.企业家们如何看待危机和风险; 二．企业危机管理—— 走上良性经营之路的关键; 1.企业危机管理的重要性;;３．危机管理中需要提升的能力;４．企业内部危机处理六大技巧;５．企业外部危机处理六大技巧; ６.企业危机的时期; ７.全员危机的五个阶段; (1)全员预警阶段; (2)全员评估阶段; (3)全员模拟阶段; (4)全员恢复阶段; (5)全员总结阶段;三．企业危机预警的实务操作 ;;四．企业外部危机管理;1．企业危机处理的实务操作;;2．企业危机处理的特殊方法;;3．掌握可操作的企业危机管理方案; 4．企业危机恢复管理的实务操作 ;; 五．后危机时代，企业内部危机管理; 1．正确对待危机 是企业良性经营的前提;;2．练好“内功”——笑到最后 ;;3．“冬补”? “冬练”? “冬泳”;; 4．转危为机是一种境界—— 一半是冬天、一半是春天; 六．企业危机管理体系的框架; 编制企业危机管理手册;;;国家注册企业风险管理师(CERM)
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