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大学生校园电商营销实践探索 摘要:随着创业浪潮的兴起，大学生就业难问题越来越突摘要：随着移动技术和智能手机的推广应用，以及互联网+的发展，电商营销应运而生。在“大众创新、万众创业”的时代背景下，许多大学生借助微信等平台开展电商营销活动。本项目研究目的在于：基于相关营销理论，以开展“川成果霸”的微营销实践探索为例，探索在校大学生进行微营销存在的难点及解决方案，希望能为大学生校园电商营销的创新创业提供一些借鉴。 关键词：大学生创业；校园电商营销；川成果霸 1.引言 伴随着计算机的广泛普及和互联网的迅猛发展，催生出一种新兴的营销模式——电商营销。较成功的例子便是小米公司，彼时外有苹果巨头的重压，内有中华酷联的围剿，但小米手机硬是靠着互联网的饥饿营销模式杀出了一条血路。由此可见，电商营销是现在新型的较为有效的营销模式。众所周知，随着大学的扩招，大学生就业形势越来越严峻。在这样的大环境下，鼓励大学生创新创业，并通过各项优惠政策扶植小微企业。考虑到我们大学生在资金、人脉等各项资源均不占优势的情况，选择一种投资少、风险小、门槛低、见效快的创业项目便是比较明智的选择。“营销，来源于英语的“marketing”一词。海内外学者对市场营销的定义上百种，人们从不同角度对营销进行解读。其中著名的世界营销之父—菲利普?科特勒（PhilipKotler）将市场营销（marketing）定义为“通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体的欲望和需要得到满足的社会和管理过程”。总而言之，市场营销等于管理市场，使人们达成购物需求以及使企业获得利润的企业活动。现在的市场营销是通过传统的买卖发展而来。微信营销便是21世纪互联网以及智能手机的广泛普及和网络经济时代催生出的一种新型营销模式，是互联网+引领微信进行大大小小的企业活动，也是微信平台普及到大众用户的一种电商营销模式。微信营销是以移动互联网为主的沟通平台，配合互联网和用户，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立、转化以及强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。微信营销通过各类工具微信、QQ、微博、二维码与企业微商城将线上线下的营销联系起来，实现商品的浏览体验，并完成对商品的支付，以此带给用户全新的“微体验”。 2.大学生校园电商营销实践现状及存在的问题 对在校大学生而言，开展电商营销具有潜在客户优势--学生群体，同时拥有老师、同学的信任基础，所以营销相对容易。但是近年来大学生创业率的增长，使得许多同学经受不住创业带来的竞争考验。在营销前期会遇到寻找货源艰难、无场地存放货物、流动资金少等问题，于是很多大学生在起步阶段就选择了放弃。渡过起步阶段，在营销的中期，如果做不好引流、文案、供应这三个方面，是会难以达到营销的预期目标。如下着重分析几个运营细节：2.1引流。引流通常需要落实到地面推广，做到线上裂变等等。每做一次引流活动，都有很大的几率获得意想不到的客源参与自己的营销活动。现在大学生在地面推广上可能欠缺经验，对引流对象没有针对性，加入的客户不是目标精准客户等等；线上对新老客户群的维护和保留发展不够完善，这种裂变导向可能会流失自己的客户。2.2文案。现代大学生做营销时，写文案的时候大多吐槽市场行为和同行等各方面的不足，市场是永远不会消亡的。如果没有市场，国内的市场就不会这么繁荣，侧面也说明大学生微信营销失败的原因是自己没有了解市场行情。另外一个就是现在大学生进行电商营销普遍存在的问题，就是朋友圈和群聊不停刷屏使浏览量急剧下滑，引起客户的视觉疲劳甚至反感，最后被客户拉黑屏蔽。而一个活动从预热、中期发酵，到后期维护都需要一定的文案去做巩固。文案质量的好坏关乎产品交易的成败，文案方面欠缺属于特色鲜明的内容，则无法引起用户的认可。所以文案得接地气，讲究真实性、有效性，要体现出营销者的人设是可信任的。客户不是突然想购买自己的产品，而是通过浏览平台发布的优秀真实可靠的文案时，心里有想法进而转化成购买欲的，是受到日常文案的感染而达成交易。建议日常的文案展示具有真实性、有正能量的客户反馈，文案有产品特色而不枯燥。2.3供应。在校大学生欠缺人脉资源和产品资源，在供应方面没有稳定的供应链，进货渠道少，供货不稳定。由于学生身份，供应涉及的问题很多不方便操作。 3.“川成果霸”的运营模式和运营情况 3.1“川成果霸”简介。“川成果霸”萌生于四川外国语大学成都学院，扎根于整个川外成都学院校园以及该校的大学生创新创业政策扶持，基于微信平台进行水果生鲜营销，进行全国邮寄和校园免费配送，以廉价优质水果生鲜以及校园配送服务为特色，获得校园师生的一致好评。“川成果霸”不同于大众的平台电商而是偏向于社交电商，也因为此特点让零售客户在与“川成果霸”的一次次沟通中，