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— PAGE \* Arabic 1 — 销售业务员培训资料 销售业务员培训资料  目录：  一、思想.目标 (3)  二、勤奋好学 (7)  三、开拓自己 (8)  四、流程 (8)  五、沟通 (9)  六、交际 (9)  七、市场 (9)  八、环境 (10)  九、需求总量 (10)  十、自身能力 (10)  十一、市场占有率 (10)  十二、开发客户.开拓市场 (11)  十三、分享成果 (11)  十四、总结.规划 (11)  一、思想.目标  1.定义：  1)思想即为理性认识，相对于感性认识（眼、耳、鼻、舌、身直接  接触客观外界，对各种事物的表面有了初步认识，这就是感性认识）而存在，是对于感性认识加工的结果。  2)客观反应在人的意识中经过思维加工的结果。  2.目标：  目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；是具有一定距离，可望也可及的标杆。  1)可以区分为：个人目标、团队目标。  2)也可以区分为：近期目标、远期目标。  3.完成目标的七个过程  1)制定目标：  a)大目标制定  过小过大都不可  提倡目标高