人力资源规划之工作设计培训教材.pptxVIP

第二讲 工作设计;当美国人计划飞往国外时，很多人仍旧发现自己对恐怖主义非常担心。美国政府已经试图对危险的恐怖分子所造成的威胁做出反应，然而，事实证明在老练的恐怖分子面前没有什么有效的防护措施。更糟糕的是，现有的措施也会因人为原因而失效，特别是机场人员在面对大量不耐烦的旅客和堆积如山的行李进行超负荷工作时，他们经常会不知所措。;比如，现有的一个主要问题是X光屏幕监视员的工作设计方式。这个工作是重复性的，毫无疑问员工会变得厌烦、劳累，屏幕监视员注意力不集中。考虑到X光屏幕监视员注意力不集中所带来的灾难性的后果，航空公司应该考虑评价现有的工作设计的合理性。 ;第一节 工作设计概述 ;工作设计的背景： 亚当·斯密：《国富论》； 详细说明了劳动分工带来的效率提升。 工作设计的思想就是对工作进行专业化分工，以提高工作效率，实现最优化的工作结果。;工作分析与工作设计之间的关系：;工作设计的内容： 工作内容； 工作职责； 工作关系； 工作结果； 工作结果反馈； 任职者反应 ;第二节 工作设计的理论与方法 ;（一）工作专业化阶段 ;（二）工作轮换和工作扩大化阶段 ;;（三）工作丰富化阶段 ;赫茨伯格的工作丰富化理论： 赫茨伯格： 《工作的激励因素》双因素理论 ;;;工作任务特性理论;（四）社会技术系统方法阶段 ;第三节 工作设计的应用与实践 ;;成功授权艺术 ;有效授权的秘诀;什么时候