接待安排流程图.docxVIP

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接待办接待员岗位职责 1、 掌握要接待人员的基本情况:姓名、单位、职务、性别、民族、人数、来访目的、考察 工 路线、到达及离开时间、联系电话等。 作 2、 拟定接待方案:用车、食宿、座谈会地 准 点及参加人员、考察路线、陪同接待领导等。 备 3、 事前安排好食宿、交通。 4、 确定工作人员及经费。 5、 制订完备的接待预案书,及时报告主管领导,听取领导对接待工作的意见。 6、 通知及协调有关部门落实接待方案。 程图 接 待 1、 接机或接站:专人负责机场、车站的接 安 站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢 排 迎条幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。 流 2、 住宿:房间楼层及房间号确认,询问是 否有特殊要求。接到客人后,如无特殊情况,先安排客人住下。 工 3、 就餐:尽可能安排客人在接待单位餐厅 作 就餐,并通知陪同领导就餐时间、地点、就餐标 接 准及酒水,按规定或领导指示去执行。 待 4、 召开座谈会:至少提前半天布置好会场。 5、 参观考察:视具体情况而定,安排并陪同客人考察。 6、 旅游:旅游线路行程、用车、导游、是否增加景点等。 7、 娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。 1、 作 2、 善 3、 后 4、 工 5、 6、 7、 征求到访人员对接待工作的意见。 协助安排好返程交通、结算住宿费等。落实返程安排及送行车辆。 通知到访人员单位接站。 归还接待使用物品,结算经费。保存有关资料,并存档备查。 清理接待工作文件资料并撰写报告,向 页脚内容 1

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