房地产行销术-客户特征分析及销售实战技巧.docxVIP

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 4.0学分！ 得分：100 学习课程：房地产行销术-客户特征分析及销售实战技巧 单选题 .哪种类型的人容易成为优柔寡断型的消费者： 回答：正确 A 1* 完美型 B 焦虑型 C 果断型 D r 以上答案都不对 .患得患失型的消费者的典型心理特征是: A 不想买 B 想买但要考虑周全 C 买不买都可以 D 买就买最好的 .讨价还价型的消费者的主要特征不包括: |r 一 A 爱贪小利 回答：正确 回答：正确 B 不知满足 C 在乎物美 D 追求价廉 4.与对手进行谈判时属于运用反向思考手段的是: 回答：正确 A 从所得到的信息的思考，发现其中的真相 B 从自身的实际情况考虑，寻找其中的真相 C F 站在客户的立场上来考虑他的言行，发现其中的真相 D L 以上说法均不正确 5.哪种类型的人不容易成为直爽型的消费者： 回答：正确 h IL 1. A 直来直往型 B 定性型 回答：正确回答：正确回答：正确回答：正确 回答：正确 回答：正确 回答：正确 回答：正确 C F优柔寡断型 D 耳软型 .常见的双重复合型的顾客性格组合类型不包括： A 优柔寡断型+患得患失型 B 直爽型+随性型 C * 冷静型+理智型 D 理智型+自大自负型 .不属于优柔寡断型的消费者心理产生原因的是： A E二考虑的人太多 B 过去的购买经验 C F所购非急需品 D F 因贪求完美 .爱现型的顾客的表现不包括： 回答：正确 A 根本不懂 B ,懂一点 C * 很内行 D「 爱摆专家的姿态 .与冷漠型的消费者进行沟通的注意事项不包括： A 1 微笑服务 B「 注意其手 C卜主动出击 r D 关注眼神 .哪种类型的人不容易成为随性型的客户: 1. 冲动型 B 理智型 C「冷静型 D C 以上答案都不正确 11.在STAR程序法则中确定谈判目标(T-target )的正确做法不包括: A 三分事先准备七分随机应变 回答：正确 B匕_七分事先准备三分随机应变 C J根据谈判的过程确定谈判的主要目标 D F 以上说法却不正确 12.应对理智型的消费者的有效方法有： 回答：正确 A 1r 附证物、引数据、讲理由 b r少说多听 C 采用障眼法 D 1* 以上方法均有效 13.哪种类型的人不容易成为直爽型的消费者: A 直来直往型 B 定性型 行 C 优柔寡断型 D 耳软型 回答：正确 14.关于形真术影射法，下列说法正确的是： 回答：正确 A 含沙射影、指桑骂槐 B 用与对方相似的同一类例子 r C 利用人喜欢清白，不喜欢被冤枉的性格 D卜.以上说法都对 15.与客户进行沟通时需修炼的 16个点破术的对话篇包括: 范围 4.1 4.2 回答：正确 合同管理制度 本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励; 本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。 规范性引用 《中华人民共和国合同法》 《龙腾公司合同管理办法》 定义、符号、缩 略语 职责 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。 4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。 4.5 合同管理部门履行以下职责: 4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范; 4.5.2 4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量; 4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保） ，检查合同的履行情况; 4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用; 4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理; 4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作; 4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作, 4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责: 4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书” 4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改