KTV服务员流程服务培训.pptxVIP

KTV服务员流程服务培训;;规范的服务礼仪;;KTV服务流程示意图;KTV服务流程 细节分解：迎客准备;KTV服务流程 细节分解：引客入座 ;KTV服务流程 细节分解：开启电器设备;KTV服务流程 细节分解：上生果、小食;KTV服务流程 细节分解：点单;KTV服务流程 细节分解：出品;KTV服务流程 细节分解：中场服务;KTV服务流程 细节分解：结帐;KTV服务流程 细节分解：送客;KTV服务流程 细节分解：恢复迎客状态;KTV服务流程 细节分解：出品;KTV服务员工作流程 一、营业前： ;7：00—7：10 为点名参加班前例会时间： 班前例会内容：上交工作日记，汇报前日工作中的突发问题，公布前日违章处理结果，分配当日的工作岗位及安排工作任务，宣布当日出品的洁清，检查员工的仪容仪表和营业用具;;KTV营业中服务流程：站位、客来时;KTV营业中服务流程：客来后 ;KTV营业中服务流程：点单、上酒水;KTV营业中服务流程：中途服务 ;KTV营业中服务流程：中途服务;KTV营业中服务流程：中途服务;KTV营业后服务流程：;ＫＴＶ服务中注意事项 ;ＫＴＶ服务中注意事项;ＫＴＶ服务中注意事项;ＫＴＶ服务中注意事项;KTV服务营业前准备工作与营业后收尾工作的技巧： ;KTV服务营业前准备工作与营业后收尾工作的技巧：;KTV服务营业前准备工作与营业后收尾工作的技巧： ;KTV服务营业前准备工作与营业后收尾工作的技巧： ;持续改善 不断进步