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- 2021-09-12 发布于湖南
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医院护理论文格式范文
摘要:护理安全和持续质量改进是护理管理中永恒的话题,随着品管圈活动的逐步落实,不仅更新了管理理念,也为护士创造了不容易犯错误的环境,有错误能及时纠正的氛围,使每位护士提高意识,培养能从错误中及时成长的能力,降低了差错率;护士工作氛围轻松,负面情绪减少。
关键词:医院护理;建设与效果
患者的安全问题一直是人们研究的热点问题,尽管医疗护理安全管理措施和手段有了明显改变,但有数据表明,不安全事件的发生仍有增高趋势[1],我国的医疗风险管理刚处于起步阶段,护理风险管理更是薄弱环节[2]。在基层医院,对护理风险的管理仅停留在护理不良事件的应对上,护理人员风险意识严重不足[3]。2021年3月卫生计生委下发的《三级医院评审标准实施细则》中多次提到使用质量管理工具,通过质量管理计划的制定及组织实现的过程,达到医疗质量和安全的持续改进[4]。在临床护理工作中运用护理安全文化品管圈活动,启动护士感悟工作责任,倡导有意注意,调控负面情绪,缓解工作压力,营造安全文化氛围,不断提高护士业务素质,培养和影响护士对安全护理的信念和态度,减少差错、事故的发生。构建护理安全文化,提高护理服务质量,降低护理风险因素,实现以患者安全为目标,为患者提供更加安全、满意的优质服务。
1资料与方法
1.1一般资料
我院是一所二级甲等综合医院,编制床位数为281张,实际开放床位数261张,全院在册护士163名,临床护士127名,年龄在21~53岁,平均年龄27.8岁。
1.2品管圈的建设与实施
1.2.1品管圈的建设:2021年3月依托我院护理部支持,设立以“护理安全文化建设”为主题的“安全圈”,圈长由护理部主任担任,圈员5名。其中成员均为本科学历,主任护师1名、副主任护师1名,主管护师4名。
1.2.2目标设立:探讨护理安全管理的有效途径,保障患者安全。强化三级质量控制,树立护理安全文化理念,建设护理安全物质文化、制度文化。
2影响护理安全原因分析
圈员们集体参与,通过头脑风暴法对影响护理安全因素的原因进行分析,查找根源,从多方面进行分析,绘制鱼骨图,圈员们对各种原因进行评定,特性要因有3方面。
3对策拟定
3.1实施品管圈举措
定期举行品管圈小组会议,加强硬件建设和管理,环境整洁、明亮、舒适、安全,设施齐备完善,坚持安全隐患评估与日安全排查制度,建立风险预警机制跌倒、防止坠床等标识,卫生间和水房贴有小心地滑、小心烫伤等温馨提示。根据临床治疗护理过程中的高风险环节,制作了各种治疗性标识如:用氧安全提示、静脉输血、留置针、各种药物过敏、护栏床的使用等等,鼓励病人参与安全管理。
3.2建立、完善安全制度文化
文化建设中制度文化是核心[5],修改完善各项制度,增加护士长夜查房制度。危、急、重症报告制度,护理应急预案,采用缺陷共享模式,健全无障碍缺陷报告系统,建立安全剖析制度等。设护理不良事件警示栏,护士人手一本记事本,加强重点时间段、重点护士、重点患者和重点环节的管理。认真组织护士学习并考核《护士条例》、《病例书写规范》及医院制定的制度和职责,将“安全第一”深植每个人心里,通过教育培训,增强法律意识,提高防范能力,培养慎独精神。
3.3营造和谐、团结友好的工作氛围
倡导在繁忙工作中相互提醒,唤起有意注意,相互监督,设护士QQ群,发现问题及时通报。成立护理质量检查小组,将护理检查分为护理文件、消毒隔离、基础护理及环境管理、药品管理四大内容,对检查结果进行书面及口头总结汇报,及时发现安全隐患,结果与月终绩效挂钩。倡导人文关怀,尽量减轻护士来自各方面的压力。作为一个管理者,应充分了解护士的气质和性格特点,合理安排人力,用人之长,调动护士积极性,发挥个人潜能,使每个护士在科室里工作感受到快乐。如把“你辛苦了”、“谢谢”、“你做得很好”、“继续努力”等鼓励和安慰的话挂在嘴边,善于发现并肯定护士的优点,不足之处以个别提醒为主,少用当众批评,尽量保护护士的自尊心,经常征求护士对护理工作的意见,对好的建议予以采用,并在例会上表扬,使护士责任心、归属感、工作积极性及意识增强,关心护士业务生活爱好,尽量在不违背原则情况下,对护士合理要求给予满足。如周游、休假、共同营造一个和谐、团结友好的工作氛围,减轻压力及负面情绪,减少差错事故的发生。
3.4提高专业素质
每日早会进行安全提示,每周组织护理人员学习应急预案,每月进行护理安全隐患排查分析,每季度进行护理缺陷讨论,找出问题,持续改进。有计划组织业务学习,不断提高职业素质,培养敏锐观察病情的能力以及重危患者的抢救和应急能力,要求熟练运用护理程序实施整体护理。对患者进行健康
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