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— PAGE \* Arabic 1 — 酒店网络营销项目策划案 酒店网络营销策划案  第一章市场分析  一、市场背景：  国际大酒店位于国家园林城市省市中心市区。历史悠久，山水秀丽，文物众多，人文荟萃，文化独特，素有“海滨邹鲁”、“岭海名邦”  等美誉。  （一）优越的气候条件和地理位置：  市处低纬度，濒临南海，属亚热带海洋性季风气候，日照充足，雨量充沛。年平均气温为21.4℃，四季如春。全境地势北高南低，北部多山，中部为丘陵地带，南部为韩江冲积平原，海岸线长136公里，海域广。  （二）便捷的交通条件：  以铁路、高速公路、深水港口码头为重点的畅通便捷的交通体系开始形成，境有汕汾高速公路、324国道、广梅汕铁路通过，另外有民用机场、潮揭高速公路、厦深铁路在建。港是国家对外开放一类口岸和对台直航港口。  （三）丰富的旅游资源：  市为国务院公布的第二批历史文化名城之一，也是国家优秀旅游城市，根据《旅游资源分类、调查与评价》(GB／T18972～2003)分析，市拥有全部8主类旅游资源，资源类型齐全，是省最重要的旅游目的地之一。著名的旅游景点有中国四大古桥之广济桥、牌坊街、韩文公祠、凤凰天池等。人文旅游资源突出，全市现有文物古迹728处，其中全国重点文物保护单位8处，省级重点文物保护单位9处。旅游业已经市的重要支柱产业。  （四）特色鲜明的文化涵：  本土的原生文化与中原文化、海洋文化互相交融渗透，形成了独特的文化类型——文化，在闽南文化中最具代表性。容丰富，方言、潮剧、音乐、  大锣鼓、菜、工夫茶、民俗风情等，无不具有鲜明的地方色彩，蕴涵浓郁的中古遗风，因而被汉学家誉为“中原文化的典橱”。品位高、特色鲜明，其建筑、雕刻、饮食在全国乃至全球都有一定地位，如刺绣是我国四大名绣中粤绣的重要一支；木雕是我国两大木雕体系之一；大吴泥塑为全国三大泥塑产区之一；枫溪的工艺陶瓷以“白如玉、薄如纸、明如镜、细如丝、声如罄”  见长，是中国陶瓷出口的主要基地，被誉为“中国瓷都”。  （五）优越的旅游客源市场：  首先，比邻、以及等著名旅游城市，在一定程度上可以吸引不少游客就近前来游览；其次，作为著名的侨乡，1000多万的旅居海外的潮籍侨胞，这是潮汕旅游发展的先天市场条件。同时，华侨也丝推广旅游形象和以侨引外的条件。再者，由于地理位置的因素以及自身所具备的其他优势，它将成为珠三角地区以及厦漳泉地区乃至长三角地区出游选择的重要目的地。客源市场优势比较突出。根据市统计局数据显示，2009年全市接待国外游客285.19万人次，1~10月，全市实现旅游收入35.9亿元，增长24.3%。（六）快速稳定的经济发展：  积极发展特色产业，形成集“婚纱礼服名城”、“中国瓷都”、“中国日用陶瓷出口之乡”（饶平县）、“中国食品第一镇”（潮安县庵埠镇）、“中国软包装第一镇”（潮安县庵埠镇）、“中国不锈钢制品之乡”（潮安县彩塘镇）、“中国卫生陶瓷重镇”（潮安县古巷镇）等荣誉一身的城市。知名企业有：长城集团、雅士利集团、华丰集团、三环集团、四通集团等。2008年规模以上工业总产值515.5亿。在保持经济稳定发展的同时，不断吸引外资。  （七）旅游业发展中不容忽视的问题：  1、特色不鲜明  市虽然拥有丰富的旅游资源，但是没有充分发挥这些旅游资源的功能和效应，仍然是以文化性的观光旅游为主，没有形成鲜明的主题形象和高品位、组合型的系列旅游产品和特色旅游项目，缺乏较强的吸引力。  2、宣传营销不充分  从旅游开发的实践来看，在旅游宣传和营销方面力度仍然不够，旅游产业的广告远远没有市场规，没有形成强有力的宣传推广与营销执行渠道、宣传推广不到位而得不到外界的认可和接纳，影响了市旅游资源知名度的扩大和提高。  3、旅游接待能力较弱  旅游住宿设施不完善。无论从数量还是质量上讲，的酒店接待能力都处于劣势。由于酒店规模小，大多数管理、服务水平有限，经营特色不突出，全市旅游酒店的整体竞争力较弱。同时，旅游景区景点都比较小，可进人性差，设施不齐全。此外，本市旅行社数量略少，且规模不大，实力不强。其中国际旅行社4家，国旅行社14家，整体接待能力和服务水平比较有限。  4、旅游从业人员素质整体水平不高  目前全市导游人员大都是学历较低的中专学生，这在很大程度上影响了整体旅游质量。  5、旅游相关产业发展薄弱  旅游业是一个相关性很强的综合性产业，涉及到很多行业和部门。旅游者的旅游活动包括食、住、行、游、购、娱六大环节，但这些相关产业合作部密切，直接影响了旅游业