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— PAGE \* Arabic 1 — 酒店网络营销方案项目策划书 酒店网络营销方案策划书互联网就像一个通往世界的窗口, 它使这个世界变得更小了, 使酒店与客户 的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式,让酒店市场营销的对象变得 无穷。 互联网给酒店营销带来了什么? 它是一个很好的信息平台。 在信息量丰富、 实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代,酒店再也不能以 昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的手法来操作今天的事 业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解, 信息变得空前重要, 谁先一步掌握 信息,谁就领先于市场。 酒店通过互联网宣传企业形象, 比以往的宣传方式更快捷、 更清晰、 更全面、 更互动, 使无形服务有形化。 酒店可以利用多媒体技术, 把酒店整体的设施设备、 部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更 便捷地了解酒店, 他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形 象化的享受,获得身临其境的感觉。 酒店可以更细致、 更周到地在第一时间反馈 客人所需要的信息,双方达成互动。但酒店在宣传的同时,要做到“诚实”。酒店在网上的图片、 宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致, 甚至超出他们的 期望。 酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致, 让客人 对酒店产生信任感。 它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。 酒店的, 是酒店在互联网上的一个窗口,类似于传统名片的作用,但又 是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的,可以让客人在上看到集团不同地区各个酒店的情况, 了解每个酒店的客房及价格信息, 进行网上预订, 为集团提供的“一站式服务” 而感到满意,集团各酒店更是可以达到网上资源共享。 互联网营销对单体酒店的帮助更大。 在没有互联网之前, 连锁酒店有分布在 全球各地的销售网络,有其独立的订房系统,在客源上有一定围的垄断优势。 YeWuYuan. 业务员 . – 中国最火的业务员 2 此时, 单体酒店缺乏竞争力, 但有了互联网, 单体酒店可以通过跟各订房网合作, 同样实现资源共享,利益共享。 另外, 单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活, 能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式 和策略, 能形成轰动效应,

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