助理工作职责-精品课件 .pptx

工 作 职 责; 一 .职 责 ;二.助理应具有的职业素质; 三.管理能力;四.管理创新作用;五.助理岗位职责内容;1.当好店长的助手;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 11, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:49:0622:49:0622:497/11/2021 10:49:06 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2122:49:0622:49Jul-2111-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:49:0622:49:0622:49Sunday, July 11, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2122:49:0622:49:06July 11, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。11 七月 202110:49:06 下午22:49:06七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:49 下午七月-2122:49July 11, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/11 22:49:0622:49:0611 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:49:06 下午10:49 下午22:49:06七月-21 ;2.保证政令畅通; 3.员工流失管理 （1）员工流失的内涵;（2）原因 * 报酬因素;*个人因素 ;*缺乏事业发展机会因素 ;*得不到尊重因素 ;*.要求改善工作环境因素;*企业内部得不到沟通因素;*没有建立评估机制和选投机制因素;（ 3）流失影响;*员工的流失会给企业带来一定的成本损失;* 员工的流失会影响企业的服务质量;* 员工的流失使销售受到影响 ; * 员工的流失会极大地影响士气;*造成管理混乱;（4）解决流失办法 *控 制 ;*以人为本;*帮助制定个人职业发展计划 ;*工作互调;* 对出色工作的认可表扬;*组织集体活动; *创造平等沟通;4.安全工作及突发事件的管理（1）安全知识培训教育;（2）检查督促和整改;（3）突发预案;5.人事管理; （二） 引导培训职责 ;*团队精神; *塑造企业团队文化 ;*注重团队精神培养;*注重团???沟通;（2）培 训 *培训的意义;*订培训计划;*制定培训内容; *各岗位培训内容;*创新培训的方式; * 实施计划内容 ;（三）.宣传协调职责;（1）顾客交流;（2）员工服务宣传;（3）活动宣传;（4）售后的宣传;（5）监督宣传;（6）荣誉宣传 ;2. 于职能部门的协调; 助理一日工作流程;（ 7.50-8.00） 人员情况检查;（8.00-8.15） 班会情况查看;（8.15-8.30） 清洁情况检查;高峰期巡场检查（可根据门店的客流情况） ;8.30---8.45 迎宾检查;8.45---9.30 服务质量检查; 9.30---10.30 商品质量检查; 10.30----10.50 促销氛围检查 ;10.50--11.00 卖场环境检查; 11.00---11.20 设备设施检查; 11.20---16.00 人员情况检查; 16.00---17.00 服务情况检查; 17.00---17.30 商品质量检查; 17.30---20.00 人员情况检查; 20.00---21.25 货源情况检查;21.25---21.30 送宾检查; *其 它;（可交值班长）;21.30---21.40 晚班会; 21.40---21.45 整理 ; 清 洁; 21.45---21.50 人员情况; 21.55 关 闭