快递加盟模式导致客户信息保护不力.pdfVIP

快递加盟模式导致客户信息保护不力.pdf

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快递加盟模式导致客户信息保护不力 调查发现,涉嫌快递单信息泄露的快递公司以圆通、申通、韵达 等实行“加盟模式”的快递企业为主,由于管理松散、监管不到位, 其分公司和加盟网点一直是发生各种违法违规行为的“重灾区” 。 据业内人士透露,与其他行业类似,目前国内的快递企业有“直 营”和“加盟”两种模式。直营模式实行总部对分公司和网点的垂直 管理,总公司对于下属分公司和网点的管理和控制更为严格, 对基层 员工的培训也更为规范。目前,实行直营模式的快递企业主要有 EM S( 中国邮政特快专递 ) 、顺丰速递等。 然而,在目前法律与资金限制下,以圆通、中通、韵达为代表的 大部分快递企业实行的是加盟模式, 相对于直营模式, 加盟模式的成 本较低,更利于快递企业的快速扩张。 重庆大学经济与管理学院教授廖成林表示, 加盟模式固然有利于 快递企业经营规模和范围的快速扩张, 但加盟模式下的竞争是严重同 质化的,基本以低价竞争为主, 而低价带来的必然是利润的减少和服 务质量的降低。更为严重的是,加盟模式还会造成总公司与分公司、 加盟网点之间的关系更为松散, 公司对网点负责人、 快递员等基层员 工的培训和管理都不够规范。 “一直以来,由于实行加盟模式的快递企业对其分公司和加盟网 点疏于管理,已成为发生各种违法、违规行为的‘重灾区’ 。”廖成林 说。 重庆某大型快递公司网点负责人钟先生说, 只需要支付一笔加盟 费用,就能用总公司的招牌开设加盟网点。作为一个独立的法人,加 盟网点可自行招聘员工、自主培训、购买办公设备等,甚至被允许自 行发展下级网点, 总公司与网站的关系比较松散, 基本不会干涉网点 的日常业务管理。 多名业内人士向记者证实, 不少快递公司的加盟门槛已经低得不 能再低,加盟网点往往只需要一张办公桌,几部电话和几名员工,再 支付极少的加盟费用就能开门营业。 “在这种情况下,快递企业对其 下属网点和分公司很难做到严格监管和培训, 加之相关法律法规又不 够健全,这在一定程度上增加了其基层员工出现违规行为的可能性。 ” APP365物流软件 转载于经济参考报。

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