公文管理培训 .pptx

公文管理培训（０９.2）课件内容个人简介公文管理签报管理常见问题解析什么是公文？ 公文是颁布规章制度、指导和商洽工作、请示和答复问题、报告情况、制定计划、交流总结经验、记载活动的重要工具。 公司主要规章制度： 公文管理公司常用的公文种类转发上级单位和不相隶属单位的公文；批转下级单位的公文；发布规章；传达要求下级单位办理和有关单位需要周知或共同执行的事项；任免和聘用人员。 通知对重要事项或重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤消下级不适当的决定事项。决定下行文答复请示事项 批复通报表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况意见对重要问题提出见解和处理办法上行文 报告向上级单位汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复上级单位的询问。…请示向上级单位请求指示、批准。不相隶属单位之间相互商洽工作、询问和答复问题；向平级主管部门请示批准事宜；也适用于请下级单位协助工作。平行文 函会议纪要记载和传达会议情况和议定事项，要求与会者和各相关单位共同遵守、执行。公文管理（行文规则） 行文规则： 严格控制发文数量和范围，尽可能减少行文，避免“文山”，可发、可不发的文件一律不发，可送、可不送的单位一律不送； 逐级行文，不得越级行文； 行文必须写清楚主、抄送单位。受双重领导的单位对上级请示问题，应视文件的内容写明主报、抄报单位； “请示”一般一文一事，“报告”中不得夹带请示事项； “请示”、“报告”等上行文不要发送同级或下级机关。 除分公司、分公司所属部门和中心支公司外，其余下属机构不得行文。 请示类文件： 任免干部； 调整内设机构； 筹建分支机构等报告类文件： 贯彻落实重大方针、政策的报告； 分公司重大经营情况和重大突发事件的情况报告； 对总公司部署事宜的反馈意见报告。主送当地监管机关需同时抄报总公司的： 重要专项工作情况报告； 受处罚的情况说明及整改报告。其它根据需要报告的工作事宜21需向总公司报送的文件34决定类文件： 内部重要事项安排； 管理权限内的奖惩；公文管理（行文规则）分公司重要的规章制度公文管理（发文格式）发文格式： 公文字头、公文字号、标题、秘密等级、紧急程度、主送单位、正文、附件、印鉴、成文日期、主题词、抄报、抄送、制发单位等。公文字号： 组成：单位代字、公文类别号、年份、顺序号组成分公司发文： 公司级对外发文： xx发[年份]xx号 公司级对内发文：xx办[年份]xx号，xx财[年份]xx号等； 部门级发文：xx办发[年份]xx号等中支发文： 对外：xx延支发[年份]xx号； 对内：xx延支办[年份]xx号。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。公文管理（发文格式）秘密等级：绝密、机密、秘密紧急程度：特急、急公文标题：由发文单位、事由、文种三部分组成，一般不用标点符号。主送单位：公文主要接收的对象，应使用全称或规范化简称、统称。用印：上不压正文，下压年月日中4－7个字。公文管理（发文格式）成文日期：以签发人签发日期为准抄报单位：需要了解公文内容的上级单位或相关领导，应使用规范化简称、统称。发送单位：公司级发文时，公司内部需要了解公文内容的单位。抄送单位：部门级发文时，公司内部需要了解公文内容的其他单位公文字头、公文字号、用印、制发单位应一致公文管理（发文办理）发文环节： 拟稿、核稿、会签、签发、用印、校对、用印、封发等。拟稿： 确实有必要发文；拟发文字材料已经完成，并经部门内相关人员（如室主任、部门领导等）审阅，达成一致意见后，才可正式发起发文流程。文字材料要求： 政策、方向正确，和公司、分公司各项政策、中心工作和外部监管要求不抵触； 条理清晰，层次分明，文字通顺，衔接有序，篇幅力求简短； 文种使用正确，不混淆，不乱用。 文件标题正确，正确文件标题应以文种为结尾。公文管理（发文办理）核稿：　目的：把握重大政策方向；　把握行文的规范与严密性；　把握文字质量；　做好协调工作，使文件流转顺畅和高效。几点要求：分公司、中心支公司所有发文都需经过核稿；