QA040T01QC七大手法及其应用.pptxVIP

QIT培訓系列教材-----QC七大手法及其应用;;目 錄;QC七大手法概述 QC七大手法于1962年出现在日本, 包括层别法、查检 表、柏拉图、特性要因图、直方图、散布图和管制图(图 表). 从发明之日起, QC七大手法就被广泛运用在各行各业, 至今仍具有旺盛的生命力. QC七大手法口诀如下: 層別找差異 查檢蒐數据 魚骨追真因 柏拉抓重點 直方看分布 散佈尋相關 管制現異常;2. 数据的定???: 2.1. 何謂數據? 就是根據測量所得到的數值和資料等事實, 因此形成數據 最重要的基本觀念就是: 數據=事實; 2.2. 數據的種類: 2.2.1. 定量數據: 長度、時間、重量等測量所得數據, 也稱 計量值; 以缺點數、不良品數來作為計算標準的數 值稱為計數值; 2.2.2. 定性數據: 以人的感覺判斷出來的數據, 如水果的甜 度或衣服的美感. 2.3. 整理數據應注意的事項: 2.3.1. 問題發生要採取對策之前, 一定要有數據作為依據; 2.3.2. 要清楚使用的目的; 2.3.3. 數據的整理, 改善前與改善后所具備條件要一致; 2.3.4. 數據收集完成之后, 一定要馬上使用.;3. 层别法 3.1. 层别法的定义: 層別法就是針對部門別、人別、工作方法別、設備别、 地點別等所收集的數據, 按照它們共同的特徵加以分類、 統計的一種分析方法. 也就是為了區別各種不同原因對結 果的影響, 而以個別原因為主, 分別統計分析的一種方法. 一般常用的區分方式是以4M1E來加以區分, 我们希望借助 层别法可以發現更多改善資訊, 另外需要注意的是, 層別法 常與其他品質工具搭配應用. 4M1E包括以下: MAN 人 MACHINE 機械 MATERIAL 材料 METHOD 方法 ENVIRONMENT 環境; 3.2. 层别的对象和项目: 3.2.1. 時間的層別 小時別、日期別、週別、月別、季節別……等, 例: 製程中溫度的管理就常以每小時來層別; 3.2.2. 作業員的層別 班別、操作法別、熟練度別、年齡別、 性別、教育 程度別……等, 例: A班及B班的完成品品質層別; 3.2.3. 機械、??備的層別 場所別、機型別、年代別、工具別、編號別、速度 別……等, 例: 不同機型生產相同產品以機型別來分析其不良率; 3.2.4. 作業條件的層別 溫度別、濕度別、壓力別、天氣別、作業時間別、 作業方法別、測定器別……等, 例: 對溫度敏感的作業現場所應記錄其溫濕度, 以便 溫濕度變化時能層別比較; ;3.2.5. 原材料的層別 供應者別、群體批別、製造廠別、產地別、材質別、 大小別、貯藏期間別、成分別……等, 例: 同一廠商供應的原材料也應做好批號別, 領用時 均能加以層別, 以便了解各批原料的品質, 甚至不良 發生時能迅速採取應急措施, 使損失達最小的程度; 3.2.6. 測定的層別