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今泰学院推荐文档 今泰学院推荐文档 第 第 PAGE #页共19页 2020酒店领班年终总结范文5篇 Year end summary model of hotel foreman in 2020 汇报人：JinTai College  2020酒店领班年终总结范文5篇 小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的 总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、 肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论, 以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根 据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性 的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后 内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可朗牌专到对应篇童】 1、 篇章1： 2020酒店领班年终总结范文 2、 篇章2：酒店领班工作总结模板文档 3、篇章 3、 篇章3： 酒店领班年终文档 4、篇章4： 2020酒店领班年终总结范文 篇章5： 2020 篇章5： 2020酒店领班年终总结范文 篇章1:2020酒店领班年终总结范文 20xx年是全国酒店行业大退缩、大萧条的一年。在中央 政策的影响下，高端消费和奢侈浪费现彖得到了有效遏制。酒 店的经营理念和经营策略受到了前所未有的挑战和考验。XX 酒店能够乘风破浪、勇往直前，能够做到不亏损不冷落，完全 是靠的是XX酒店有一个团结奋进、大智大勇的领导集体，有 一个无私奉献、任劳任怨的员工队伍。 20xx年我们酒店是急剧转折实现大跨越的一年。无论从 战略方针到工作措施都完全进行了大洗礼、大变革。过去是门 庭若市笑脸相迎，现在是主动出门招揽顾客。想方设法的把我 们的经营策略和方针完全符合顾客的需要，把我们的服务质量 提高到极致，把我们的社会形彖树立的更高，把我们的营销利 润创造到极限。一年来，工作成绩斐然卓著，20xx年3月， 被中共xx市委、市人民政府评为“全市先进集体”；被*乂市 食品药品监督局授予“xx市食品安全示范单位” ；6月，被国 际厨艺联盟组织吸收为理事单位;7月，总经理管xx被xx市 行风政风评议领导组办公室特聘为“xx市政风行风监督 员”；12月，被共青团xx市委授予“青年文明号”荣誉称号。 我们有艰难的泪水也有丰收的喜悦。xx酒店的每一个胜利成 果都凝聚着xx酒店上上下下所有人的心血。现将20xx年的工 作情况总结如下： 一，经营硕果累累，酒店发展生机勃勃。 20xx年xx酒店共接待大小会议会议x次。主题宴会厅从 开业至今，共接待各种宴会X余次。婚宴、寿宴X次（包括 40岁生日纪念）、生日宴x余次。酒店餐饮接待宾客x人次, 客房XX人次，总计XX人次。全年营业额累计达XX万元。 二，加强人才的培育，积蓄酒店管理层的正能量。 XX酒店20XX年不惜代价，先后组织x批管理人员外出学 习。其中组织中厨部贺xx生、餐饮部赵xx到武汉学习考察、 武XX去北京等地学习；总经理率前厅部经理张XX到南京“X 宾馆”学习考察；总经理率武X赵X等去大同学习；总经理率客 房部经理到北京学习考察;总经理率企业核心骨干人员先后X 次到太原，X等参加“XX”培训等。 三，提升企业文化含金量，培养员工的整体素质。 20XX年11月XX酒店建立了自己的“微信平台”，目 前已经发布酒店信息X余条，有力配合了酒店的营销宣传。召 开季度员工大会3次，先后表彰优秀员工和拾金不昧者XX余 名。全年共涌现好人好事、拾金不昧事迹x件，归还失主遗留 财物（包括现金、首饰、银行卡等）总价值达xx万元以上， 其中许多员工拾到巨款第一时间上缴总台。 2、酒店组织了主题演讲活动x次，“酒店、总经理与自 我介绍”管理人员主题演讲活动和“酒店企业骨干升级培训分 享”演讲活动。 3、全年共编辑出版《魅力xx》店报12期（包括春节增 刊1期）。截止目前酒店共编辑出版店报x期，总经办出版 《工作简报》5期。有效推动了管理，丰富了 xx的企业文化。 4、坚持管理干部学习笔记检查制度，每月管理干部完成 20页的学习笔记任务，全年平均每人完成学习笔记10万字。 酒店全年制作各种企业文化宣传板50余面，更换“文化宣传 走廊” 5次。并新增了 “酒店职业道德”及“酒店管理格言” 宣传内容，丰富了 xx的企业文化。 四，积极参与社会公益活动，树立xx酒店的好形象。 20xx年我们再次出资xx元，开展了第二次捐助贫困家庭 大学生“xx圆梦”和与团市委共同举办的公益活动。最近， 我们又与xxx大学市委联合组织大学生寒假“营销助学”公益 活动。目前，酒店已经拿出xx万元资金用于公益事业，受到 政府部门及社会各界的称赞与好评。 五，关爱