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PAGE PAGE 1 物业保安培训试题 　　1、护卫员处理问题应遵循的原则是:依法办事,照章执行,不循私情,以理服人。 　　2、护卫员处理问题的方法:不同性质的问题,应采取不同的处理方法。 　　3、治安管理的主要内容是:防扰乱秩序、防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故。 　　4、治安管理的目的是:小区内人身不受伤害,财物不受损失,工作、生活秩序正常。 　　5、保安人员岗前培训的主要内容包括:公司简介;物业管理法规学习;企业内部的有关管理制度:员工守则,工作纪律等;安全防火教育;ISO9001质量体系有关安保方面文件的学习;普法学习;职业道德教育;军训。 　　6、保安人员在岗培训的主要内容包括:安保操作规程;队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练等。 　　7、保安守护工作的涵义是指保安人员根据服务合同,采取各种有效措施,对指定的人、事、物、场所地以及其他对象所进行的看护和守卫活动。 　　8、保安守护工作主要有:保护人身安全;保护财产安全;维护小区日常工作、生活、交通秩序。 　　9、遇有违法犯罪分子实施犯罪行为的主要处理方法是:及时予以制止,并尽量将其抓获;迅速报告公安机关;疏散无辜群众。 　　10、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是:控制、稳住领头者;疏散围观者;迅速报告有关部门及公安机关,平息事件;协助客户处理问题;防止事态扩大。 　　11、遇有疯、傻、