服装店营销策划方案.pdfVIP

YLS 营销策划方案 一、YLS定位 1. 市场定位 同房地产行业， 服装业若想最大效率的汲取利润， 一样要给自己一个市场定 位，明确自己的经营方向与宗旨， 确定店铺在消费者心里的形象和位置， 通过市 场定位，给消费者传达店铺有关产品、价格、服务、经营理念、经营方式、整体 形象等营销信息，为服装店迅速且高效的猎取目标顾客扫清障碍。 2. 客户定位 随着社会发展进程， 存在销售行为的各行各业都在发生着改变， 快销品服装 类也不例外，改变传统的坐销（坐在店里等待顾客到访）模式，把营销渗透到销 售的每个环节，是销售发展的必然趋势。房地产行业中流行一句话， “来人量是 决定一个项目销售成败的关键” ，如何提高来人量，明确目标消费群体是首要解 决的问题， 在此基础上， 了解消费者需求特性， 指导店铺制定正确的产品组合策 略，定价策略，服务体验策略以及促销策略等。 3. 产品定位 通过市场以及客户定位的细分，了解各个细分支路的特点，评估市场机会、 潜力、以及竞争等，选择性的进入各细分市场，完成产品的采购以及销售行为。 备注：定位的过程是一种阶段性的销售策略，依托于详尽的产品，顾客，销 售情况的大量数据分析，制定执行相应的营销策略。 二、大数据营销 任何营销行为都离不开数据营销， 他让我们的营销方式和目标非常明确， 从 而变得可追踪、 量化，领导者要学会用经验结合数据分析来管理一个企业， 看过 一句话：在未来的竞争中谁越快学会数字化管理方式， 那么谁就会赢得越强的竞 争力。 1.客户登记（待修改） 2. 客户类别 1） A 类客户：有较高支付能力，又是店里的老顾客。 策略：密切关注这类高价值客户， 保证他们可获得应得的特殊服务和待 遇，投其所好，实现成功圈养，提高顾客自身的转移成本和门槛。 2 ） B 类客户：支付能力一般，但到访跟成交的数量都较高。 策略：针对这类忠实顾客：做好关怀服务的同时，主动为顾客提供解决 各方面问题的方案， 使之成为店铺的拥簇者， 增强顾客的购买力， 和顾客共同探讨新的消费途径和消费方式， 创造和推动新的需求。 3 ） C 类客户：有较高的支付能力，但购买频率不是很高。 策略：对待这类潜在客户 ,不要仅仅停留在向客户销售产品的层面上， 主动影响和培养客户的兴趣，扩大其购买规模。 4 ） D 类客户：支付能力一般，购买频率又不是很高。 策略： 这种客户被称之为边缘客户， 在无法发展成为 B 类客户的时候， 可以对其进行筛选， 降低销售负担， 可不做主力客户群对待， 但 却是促销活动不可或缺的参与者。 3. 第一次购买时间 通过 Excle 升序/ 降序排列，完成每个阶段首次成交客户的信息统计以及同 比和环比下的数据分析，分析原因，做出相应的推广策略。 4. 最近一次消费情况 通过 Excle 升序/ 降序排列，查看客户最近一次消费的时间间隔， 找出原因， 针对 A.B.C 类顾客做出相应的策略，各个击破，避免客户的流失。 5. 年度以及累计消费情况 通过 Excle 升序/ 降序排列，整理大客户消费信息，作为店铺对大客户的管 理和维护的依据。 6. 客户信息备注 文字记录客户具体信息，如：客户信誉，习惯，喜好，职业等。以便于更 好的了解客户拉近与客户关系，投其所好，促成成交。 三、营销推广 一个店铺要向长