变革与创新管理培训.pptxVIP

第一节?????????? 变革与创新管理 一、? 境变化及其对变革管理的需要 现代的组织经常面临着内外部环境的变化或者变革。变化使管理者的工作发生了很大的改变。 在现代社会中，不变越来越成为一种虚幻，只有变化才是组织的现实。 ;1.??? 外部力量 组织外部的变化力量可以来源于： （1）市场。 市场变化步伐的加快是当今市场的一大主要特征。 （2）竞争。 同业的生产者、潜在进入者、替代品生产商以及具有强讨价还价能力的供应商和顾客，都是企业经营和盈利的竞争者。 ;（3）全球化。 随着交通和通讯的迅速发展，以及全球反对贸易保护、提倡自由贸易浪潮的掀起，企业的经营和竞争已经走向了国际化、全球化。 （4）信息社会的变化。 电子计算机的普及和现代信息与通讯技术的发展，使人们的生活以及企业的经营和管理推进了一个崭新的时代。 ;2.??? 内部力量 组织内部也孕育着对方面的引发变化的力量。 有的可能最初就产生于组织内部的运营过程， 有的也可能产生于外部变化的影响。 组织的员工队伍、 技术的进步和新设备的引进、 高层管理班子的改组、 企业战略的重新制定或修订、 企业之间的合并重组区 ;内部力量两种类型的管理变革： （1）静态环境中的间断变革。 （2）动态环境中的持续变革。 （3）两个极端之间的某种混乱状态? 某种混乱状态下的决策： ①要不要变。 ②变成什么。 ③改变什么。 ④如何改变。 ;二、变革型管理的特点 1、事务型管理强而变革型管理弱 存在的种种问题。 ①强调短期框架，注重细枝末节，侧重回避风险，拘于理性，而很少注重到长期性、全局性和敢冒风险的战略以及人的价值观念的重塑。 ②重视专业化分工，强调人尽其则，遵循原则，而忽略综合性、工作中的合作配合和全身心投入。 ③强调对人的行为的抑制、控制及预见性，而忽略人的能力的扩展以及授权和激励。以上行为的结果就导致了组织僵化，无革新性，无法应对其市场需求和竞争、技术环境的变化。 ;2、强调变革型管理而忽略了事务型管理， 也可能导致另一类问题： ① 强调长期远景，而忽略短期计划和预算； ②极为重视组织文化的作用，不注重专业化、结构体系和规章制度； ③鼓动那些不愿利用控制系统也不遵循解决问题法则的员工，以非正式联系的方式集结在一起。最终结果回导致企业处于一种失控的状态，使企业沦入一种难以为继、昙花一现的命运。 ;企业运营中所需要的变革 （由环境的不稳定和快速变化等决定） ; 变革型管理与事务型管理有可能出现同时存在于一个企业中。 由于基本使命不同， 其管理工作的过程在职能方面的表现也不尽一样。 下表： 变革型管理与事务型管理过程的基本职能对比 ;变革型管理和事务型管理的融合 ;;事务型管理与变革型管理是两类不同但又需要得到结合的管理。 在充满活力的创业型企业或小型企业中，其强有力的变革型管理如果能进一步与必要的事务型管理相配合，那么，就能创造出更为有序的变革过程，使混乱的局面得到控制； 具有较强的事务型管理能力但行为刻板僵化、缺乏活力的大型企业，如何能启动变革型管理的力量，则它可望在有秩序的运行中产生满意的变革。 ;小企业在“成长的危机”中学习如何强化应有的秩序 面临“发展中的危机”的大企业则在思索着如何激发变革和革新。 ;三、激发组织的创新力 如果说变革是使事情发生变化，那么创新就是以具体的行动来推进和实现变革。 创新和创造有某种相似之处， 创造 主要是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特联系的这样一种过程和能力。 创新 则是指形成一创造性思维并将其转化为有用的产品、服务或作业方法、管理方法等的过程和能力。 ;管理者可以通过以下几方面措施来激发创新： （1）?实行有机式的组织结构。 （2）?拥有富足的资源。 （3）?管理者较长时间的任期。 （4）?充满创新精神的组织文化。 （5）? 人力资源因素。 ? ;四、创建学习型组织 1、学习型组织是关于组织的概念和员工的角色的一种崭新的态度或理念。 ①在学习型组织中，每个成员都要参与识别和解决问题，使组织能够不断的尝试和创新，改善和提高它适应变化的能力。 ②学习型组织的核心在于解决问题和提升员工解决问题的能力，这与传统以效率和控制为着眼点的组织有着截然的区别。 ③学习型组织内，员工参与问题的识别，这意味着员工需要与顾客保持着持续的联系，并能切实了解顾客的需要。 ④学习型组织中的员工应有权力和有能力对识别到的问题自主的提出并采取解决的措施，满足顾客的需要。 ; 2、传统的组织 通常是通过财务、营销和技术能力来获得竞争优势： ① 财务能力的表现就是高明的投资决策和对投资者的利益返还能力。 ② 营销能力是指生产对路的产品或服务，与顾客建立密切的联系并且有效的销售产品和服务。 ③ 技术能力指的是技术创新、研究开发新产品和最新的生产技术。在竞