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如何有效激励员工国际医药商学院“你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。”员工激励归纳起来不外乎两种方法：合理的薪酬制度和科学、系统的管理体系。但人的需求是多层次的，物质需求只是最低层次的需求，因而薪酬的激励作用有限；而管理一但制度化就变得僵硬，用死的东西去管活的人不一定有效。Dark letters against a light background .让我们认识激励！1激励的内涵激励的环境2 激励（Motivation）：是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。员工激励概念简单地说，激励就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程。换言之：就是调动人的积极性。Design SkillPresentation SkillsVisual Thinking从不同层面理解激励的内涵，包括以下三个方面：一、激励的理论内涵二、激励的心理内涵三、激励的实践内涵奖 励激 励 奖励是对员工或下属的工作给予一定的表彰，或给予一定的金钱、奖品、礼物等等，是对结果加以表扬和鼓励的行为。 比如，发放奖金，送个红包，买件礼品。 激励是从员工的内在动力出发，使员工在开始工作时就充满热情，发挥他们潜在的能量，是一种更深刻的激励员工工作的方式。VS有些员工认为：激励，不就是奖励吗？ 因此，激励和奖励是不同的。奖励侧重于事后，而激励贯穿于事情的全过程； 奖励是激励的一个方面，但不是全部。员工的困惑：这困难、那困难--要钱；员工要求加薪--要钱；员工要求晋升--加薪，还是要钱；员工辞职时--加薪就能解决问题；员工业绩进步--奖金，提成，还是钱……归根结底，激励不就是给钱吗？案例一：一位天才销售员因为出色的销售业绩，在年终时根据公司的提成比例，领到了200万元的巨额奖金。按照常理看，他应该欣喜若狂，大摆庆功宴。然而他始终没笑起来，而是在一周内离开了公司。人们开始猜测他离职的原因：有人说他的钱够花一阵子了，根本不需要再工作下去；也有人说他一定是要另立门户自己开公司；还有人说他肯定是在获奖之后被另一家公司高薪聘走…… 事后人们才知道他离开的真正原因，他说：在我获奖后，没有一个人前来祝贺我，这真是一个糟糕的环境……巨额的奖金没有留住这位天才的销售员，真正的罪魁祸首是不和谐的人际环境。 金钱不是万能的激励因素，它可以在提升和保持员工士气中起到一定的作用，但绝不是主要的激励作用。Where do I get Images from? 激励与绩效正向关联绩效高绩效低员工受激励的程度越高，他们的绩效就越好激励理论 需求层次理论 双因素里理论 强化理论 X-Y理论自我实现需要尊重需要社交需要安全需要生理需要“马斯洛需要层次”理论模型针对不同层次的需要进行激励案例一：需要的次序：低层次需要 高层次需要 小王是某大学计算机专业的本科生，今年毕业后只身来到一个陌生的大都市谋求发展机会。大大小小的招聘会参加了不少，网上也发了很多简历，但都如石沉大海，杳无音讯。眼看两个月过去了，小王身上的积蓄已经所剩无几，心中十分焦急。终于，一家小公司看中了他，但公司位置比较偏远，待遇也不是很高，小王二话没说，答应明天去上班。 案例分析：在这个案例中小王面临生存问题的压力，找到一份工作养活自己，已经成为了他当前的第一需要。至于工作是否舒适是否有发展前途，已经顾不上考虑这么多了（三）如何了解员工的需要问题清单法问题清单法是帮助领导者了解员工需要和动机的基本方法，领导者应该在工作中首先罗列下属可能有的问题清单，然后逐项分析和排除，直至发现下属的需要顺序和层次。问题清单实例：他的教育程度和知识程度如何？他的智力和在工作中及工作以外的兴趣如何？他是否经常试图表现自己在知识和理解方面的优势？他的社会地位如何？抱怨分析法员工的抱怨是很重要的消息来源，它可以暗示、甚至明示员工工作缺乏动力的原因，用于确定员工的需要及其程度。领导者必须在自己和员工之间创造相互信任和坦诚的气氛。这样，员工才会将抱怨公开地、理智地、建设性地、直接地表达出来。这样，领导者才能用抱怨来解决及改善整个团队的工作动力问题。问卷法向员工发放精心设计的问卷，通过问卷的统计和分析，了解员工的需要。激励的双因素理论问题思考员工对薪酬不满意，加薪就能激励他吗？员工对工作条件有怨言，改善工作条件就能提高他的热情吗？与同事关系不好，处好关系就能提高积极性吗？事情并不是这么简单。并不是所有的因素都能够提高员工的激励水平。什么是双因素理论激励因素：使员工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的，这些因素称之为“激励因素