如何赢得消费者培训资料.pptxVIP

品牌推广在1-5线城市-----如何赢得消费者;内容摘要; 提供品牌传播活动中关联度最主要的来源 找到传播接触点对1-5线城市消费者购买决策的影响力 帮助营销人员在不同层级市场及不同的产品品类中，利用最有影响力的传播接触点，向消费者和品牌宣扬者传递有效的、积极的品牌经验，以提高品牌知名度、忠诚度及最终促进销售增长。 ;内容摘要;用于衡量在购买特定品类时，每一个接触点对于消费者购买决策的影响力大小。这一指标从消费者的角度综合考虑了每一个接触点在三个维度上的表现; 品牌关联度; 品牌经验值;主要指标之间的关系： ;; 综合10个调研品类， 总共调查了64个接触点。 ;;一线城市;内容摘要; ;店内展示在向消费者提供品牌经验方面仅次于电视广告。官方网站也日益发挥出店内展示的作用，成为对消费者购买决策最有影响力的传播接触点之一;各接触点类型品牌经验份额（所有级别城市和品类平均）;结论 大众传媒是建立品牌知名度的主要渠道 售点接触点帮助消费者形成直接的品牌体验并且促进最终购买行为的实现 口碑和建议接触点所传递的品牌经验份额仅为21%，但调研也揭示了其对消费者购买决策的影响力巨大 活动和赞助还处于起步阶段，但它在可消费者建立互动关系和情感连接方面的有着巨大影响。;各层级城市不同接触点类型品牌经验指数（相对全国平均水平）;结论;内容摘要;大众媒体上的平均品牌关联度（按城市层级划分）;所有电视相关接触点都具有高影响力。电视广告是：最有效传递品牌经验的接触点;电视广告投资与电视广告品牌关联度的相关性（品类层面）;电视节目赞助在各类中的影响力和品牌经验对比;电视媒体其他因素对品牌的影响;主要婴幼儿奶粉品牌的电视广告品牌关联度;明星代言在各层级城市的影响力与品牌经验对比;在报纸和杂志媒体的运用中，硬广告是最常见的形式，也是向消费者传递最多品牌经验的方式，软文因提供了更为详细的产品和品牌信息而受欢迎。;平面媒体相关接触点在各层级城市的影响力和品牌经验排行;对于不同品类的产品，户外广告对消费者购买影响力会不同;户外接触点在各层级城市??品牌经验指数（相对全国平均水平）;一线城市消费者更热衷于网络论坛，3-5线城市消费者更经常使用搜索引擎来查询品牌信息。;网络相关接触点在各层级城市的影响力排行;网络相关接触点在各层级城市的品牌经验排行;售点类接触点在各品类中的影响力与品牌经验对比;;售点接触点：寓教于乐、促进购买的传播平台;主要建议和口碑接触点的平均品牌关联度（按城市层级划分）;社交网站用户以及非社交网站用户的品牌经验对比;口碑和建议：获得大众的认可，社交媒体具有影响力;活动和赞助在各品类中的影响力与品牌经验对比;活动和赞助：为品牌传播制作大影响;目前一对一接触点仅占消费者所获得品牌经验值1%，但这并不意味着这种接触点不重要。良好的售后服务给消费者提供了信心，让他们确信如果所购买的产品出现了问题，也可以寻求到及时而专业的帮助。;内容摘要;;;;内容摘要;;;;谢 谢 ！;谢 谢