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关于保安礼仪 关于保安礼仪 第 PAGE 页码 页码 页 / 总页数 NUMPAGES 总页数 总页数 页 关于保安礼仪 对于保安礼仪 　　保安是我们此刻比许多的而一个职业，那么要作为一个保安要知道什么礼仪呢？下边是我为大家整理的对于保安礼仪，希望能够帮到大家哦! 对于保安礼仪 　　1、保安人员每日第一次见到企业领导一定打敬礼，见到政府人员车辆一定打敬礼; 　　2、每日清晨立岗和夜晚立岗，见到企业中高层领导一定姚敬礼，立岗时间不得和任何人说话，保证立正姿势，着装齐整; 　　3、当电话响三声时，应拿起电话说您好，XX门卫，接听电话时要注意自己的语气，不同意大声嚷，要认真听清对方的内容，自己能够解决的，要对对方说请您放心，我会替您转达的。假如高出自己的权益范围，应付对方说对不起，我要向领导请示一下，我会赶快给您回复的。如碰到上司来电话，应先等领导先挂电话自己再挂，禁止对来电人员语气粗暴，大嚷大喊; 　　4、上岗讲究警容，仪表大方，一定着装一致，穿黑色皮鞋，要求洁净、整齐，夏装、冬装不得混穿，值班时带好保安的各样标记; 　　5、保安值班时，培训时，领导给开会议时，一定一致服饰，黑色皮鞋，要求齐整、大方; 　　6、外来客户需进入联系业务的，保安应主动向前问清缘故，语气要客气礼貌，禁止说方言，一定说一般话。 保安要懂的礼仪知识 　　(一).保安礼仪概括 　　保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人办事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的详细规定。 　　保安员个人礼仪是保安员个人道德质量、文化修养、修养良心等精神内涵的外在表现， 它不单是权衡保安员个人道德水平高低和涵养程度的尺度， 并且也是权衡保安队伍精神文明建设的重要标记。因此， 保安礼仪不单代表保安员个人形象， 更代表保安队伍的整体形象， 是保安服务业博得名誉和客户信任的基本条件。 　　(二).保安礼仪的特色 　　1.保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自己行为的规定， 而不是对保安组织行为的限制。 　　2.保安礼仪以敬爱为原则。只有敬爱他人，才能博得他人对自己的敬爱。推行敬爱的原则，旨在成立人与人之间互相尊敬和友善合作的新式关系，有益于防止或缓解一些不用要的矛盾。 　　3.保安礼仪以涵养为基础。个人礼仪是个人的公共道德涵养在社会活动中的表现， 它直接反应一个人内在的品行和文化涵养。 　　4.保安礼仪以美好为目标。保安礼仪指引保安员走向文明， 其目标是实现真、善、美。 　　5.保安礼仪以长久为目标。保安员只有经过长久不懈的努力， 并跟着社会文明程度的发展提升， 不停完美自我的行为活动，才能养成优秀的质量，塑造优秀形象。 　　二、保安员的行为举止 　　保安员的行为举止， 表现的是保安的精神风采和素质涵养，也是保安人员职业道德规范的详细要求。优秀的举止行为， 对塑造保安队伍的优秀形象，博得客户的充足信任，获得优秀的社会效益拥有重要作用。 　　(一) 用语文明。在值勤中与人谈话时， 态度要和蔼，语气要和蔼， 言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语好多，如检查考证时，应说请出示您的证件;须进行登记时说麻烦您登记一下;如遇对方不友善时说请不要生气，有话好好说;遇对方表示感谢时， 应说不用谢， 这是我们应当做的等等。 　　(二) 坐姿大方。在值勤中， 坐姿要伸展、自然和大方。坐时上体要挺直， 勿哈腰驼背， 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不行任意扶拉桌、椅，与人谈话时，更应坐得正直，两眼平视对方， 显得精神饱满。 　　(三) 站姿庄重。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体正直，给人一种轻松自然感觉， 表现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪，弓背凸肚。 　　(四) 行走稳重。行走时，身体要直立， 仰头挺胸， 平视前面，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳重。在公共场合行走，要恪守交通规则;行人之间要礼让;与人谈话时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时，不要吃东西、抽烟和将手插在裤兜内。 　　(五) 讲话自然。保安员不论在任何场合讲话中， 态度要诚心大方， 和蔼自然， 语辞平易。问候注意使用礼貌语言。切忌惺惺作态，大声说笑，大喊小叫。 　　三、 保安员的仪容卫生 　　仪容卫生，是保安员精神风采和教育涵养的外在表现。保安员的仪容卫生，要求做到： 　　(一)服饰要整齐。衣着要合体，衣领、袖口要保持洁净;不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。 　　(二)上岗执勤