公共关系学习课程教案.docx

公共关系学习课程教课设计 公共关系学习课程教课设计 PAGE / NUMPAGES 公共关系学习课程教课设计 公共关系学习课程教课设计 公共关系学习课程教课设计 第一章 公共关系的看法 重点·难点分析 第一章的学习重点包含： 商讨公共关系的定义、看法和范围， 理解公共关系的本质及完好涵义；并以此为基线来分析比较公共关系学的看法与若干有关学科看法及有关实践范围的关系， 经过这种有关性的比较分析进一步掌握公共关系这个特别看法。 第一节 公共关系的定义及其本质属性 “公共关系 ”一词源自英文的 Public Relations 。Public 一词可译作 “公共的 ”、“公然 的”，也可译作 “公众的 ”。Relations 则宜译作 “关系 ”。所以，中文表述可称为 “公共关系 ”，也 可称为 “公众关系 ”。 一、公共关系的定义 1．管理说； 2．流传说；3．流传管理说； 4．咨 询说； 5．关系说； 6．协调说； 7．形象说 各种公共关系的定义从不一样的角度去揭露 公共关系的本质属性， 都有其合理性。 本质上各 种定义之间其实不矛盾， 不过重视点不一样。 这些定义都有助于我们去掌握公共关系的本质属性。 本教材赞成 “流传管理说 ”，即 “公共关系是一个组织与其有关公众之间的流传管理 ”。格鲁尼格教授的这必定义科学、 谨慎地表述了公共关系的基本因素及其本质属性。 二、公共关系的本质属性 （一）公共关系本质的确定依照和方法 第一，将复杂的公共关系过程简化此后能够发现，公共关系活动过程的三个基本因素是 “组织”、“流传 ”和“公众 ”。任何公共关系活动都是由这三个因素构成的。 其次，在公共关系的这三个因素中， “组织 ” 和“公众 ”分别是公共关系的 “主体 ”和“客体 ”。这两者之间的互相作用方式是 “流传 ” Communication，也译作 “交流 ”）；而现代 “公共关系流传 ”的本质即组织与公众之间信息的双向交流；组织与公众交流交流的 “双向性 ”是现代公关流传的本质特点。 可见，三个因素之间的联系就是组织与公众之间经过流传交流活动所形成的信息的双向交 流。据此能够给公共关系下一个简单的定义： “公 共关系本质上是组织机构与有关公众之间的双向流传与交流。 ”而现代公共关系是组织的一种管理职能，这种管理职能的本质属性就是 “组织与公众之间的流传管理。 ” “双向流传与交流 ”是贯穿整个公共关系的一条基线，是现代公共关系理论的精华， 是公共关系的本质属性。 它浸透到公共关系原理和实务的各个方面，是正确理解公共关系的重点。 （二）公共关系的本质属性 公共关系的本质属性能够从三个角度来加以说明： ．公共关系的 “关系 ”性质。 ．公共关系的 “职能 ”性质。 3．公共关系的 “学科 ”性质。 公共关系学是管理学科与流传学科相联合的产物。它特意研究组织管理过程中的公众流传交流问题；或许说，用现代流传学的理论和方法来研究和办理组织的公众关系和公众形象问题。 从以上三个方面能够认识， 公共关系是一种组织的 “流传交流关系 ”，一种组织的 “流传交流职能 ”，一门组织的 “流传管理学科 ”。“组织与公众之间的流传交流 ”是公共关系的本质属性。 第二节 公共关系的分支看法和范围 为了完好地理解 “公共关系 ”这一看法，我们需要分析由这一看法逻辑地延长出来的一些分 支看法和范围。因为这些看法和范围在公共关系学中的使用率很高，并且被用来直接说明 “公共关系 ”这一看法。 －、公共关系状态、公共关系活动、公共关系看法 在使用 “公共关系 ”这一看法的时候， 常常能够表示一些不一样层次的涵义： 公共关系状态 -- 表示客观存在的关系状况和舆论状况。 （二）公共关系活动 -- 表示本质的操作实 务。 （三）公共关系看法 -- 表示指引、规范组织行为的一种价值看法和行为准则。 二、组织、公众、流传 公共关系学中三个最基本的因素： （一）组织 -- 公共关系的主体。 （二）公众 公共关系的对象。 （三）流传 -- 公共关系的过程和方式。 Communication 一词在中文里既可译作 “流传”，又可译作 “交流 ”。其涵义是人类社会中信息的传达、接收、交流和分享。即运用必定的符 号，经过必定的媒介，将信息传达给对方；对方接收到信息后惹起必定的反响， 亦以必定的信息形式反应回来； 经过这种双向的交流， 两方渐渐达到分享信息、互相认识、形成共识的目的。 Communication （流传交流）既是公共关系的方式，也是公共关系的过程， 这是我们频频陈说和重申的看法。 详细研究各种流传媒介和交流方法的特点和作用， 研究它们在公共关系中的应用方式，研究组织与公众之间的流传过程与模 式，构成了公共关系学的主要内容。走开了 “流传交流 ”这个因素就没法界