如何与不同风格的人沟通.pptxVIP

高效沟通及冲突管理;;周哈利（Johari Window）窗沟通分析;阅 读;理解沟通;?主体： 给人以错误印象：外表、 措辞、 拖沓；如果迟到，总给人感觉沟通内容无关重要。 态度影响着行为。我们对许多事情有自己预先定型的想法和态度，这些态度影响着我们的沟通。 我们的知识和价值观也影响着我们对某一事物的看法，影响着我们的沟通。 ;?内容： 没有正确阐述信息：要把沟通思想转化为信息： 没有整理思想：整理发出信息的重点和关键，并组织 　信息； 没有清晰发送：使用正确语言，什么样的词与思想本　身同样重要； 没有充分利用非语言符号：使用图片：一图抵万言；　身体语言：一切尽在不言中;沟通陷阱（三）;沟通陷阱（四）;交 谈 “鸟不会被自己的双脚绊住，人则会被自己的舌头拖累”;K I S S 原则;学 会 聆 听 是 追 求 有 效 沟 通 的 前 提 ;;1、减少互相猜忌，凝聚团队情感 2、使思想一致、产生共识 3、使参与者洞悉真相、排除误解 4、以主人的态度参与团队建设，收集信息使团 队共有 5、主动彼此了解、改善人际关系 ;;; 处 世 风 格 的 四 种 类 型——风 格 方 位 图;;;;;沟通风格测试;1、　A：支配型 B：和蔼型 C：分析型 D：表达型 2、　A：分析型 B：支配型 C：和蔼型 D：表达型 ? 3、　A：和蔼型　 B：表达型 C：分析型 D：支配型 ? 4、　A：表达型 B：和蔼型 C：分析型 D：支配型 ? 5、　A：支配型 B：表达型 C：和蔼型 D：分析型 ? 6、　A：和蔼型 B：分析型 C：表达型 D：支配型 ? 7、　A：分析型 B：支配型 C：表达型 D：和蔼型 ?;8、　A：表达型 B：分析型 C：和蔼型 D：支配型 ? 9、　A：和蔼型 B：分析型 C：支配型 D：表达型 ? 10、　A：支配型 B：和蔼型 C：表达型 D：分析型 ? 11、　A：和蔼型 B：支配型 C：表达型 D：分析型 ? 12、　A：分析型 B：和蔼型 C：支配型 D：表达型 ? 13、　A：分析型 B：表达型 C：支配型 D：和蔼型 ? 14、　A：分析型 B：表达型 C：和蔼型 D：支配型 ;与不同风格人相处的窍门;与不同风格人相处的窍门;与不同风格人相处的窍??;与不同风格人相处的窍门;;物 极 必 反 。 当 你 或 他 人 采 用 二 级 防 范 行 为 时 ， 问 题 可 能 已 经 十 分 严 重 。 ;;当 自 己 处 于 防 范 状 态 时 的 对 策 ;;黄 金 准 则 （Golden Rule)：“ 你 想 人 家 怎 样 待 你 ， 你 也 要 怎 样 待 人 。” ;从 我 做 起——;; ;自我对话;对人对己， 每一个“负面”情绪 均有一个相对的“正面”情绪;;生命就是你的反射;生命会把我们所要求的给予我们。如果你的要求很模糊，你所得到的也会很模糊。如果你只要求一点点，你就会得到一点点。但不要惊讶你只得到一点点，毕竟，那就是你所要求的。 ;世界是你内在自我的一个反映。对于那些无法看到魔鬼的人，魔鬼就不存在。 ;永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层。如果你生命中的云层遮蔽了阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高。大多数人所犯的错误是去抗拒问题，他们努力试图消灭云层。正确的做法是发现使你上升到云层之上的途径，那里的天空永远是碧蓝的。 ;每一个考验，每一个问题，每一个错误，有一天都会变成美丽的玫瑰花瓣，就像枝干上都是刺，痛苦会导向光明，使你看见美丽。 ;专注是生活中所有成功的关键。 ;心亮起来的时候，;是真金不怕火炼 是钻石就要闪光 是骏马就要奔腾 是雄鹰就要飞翔;钢铁的心