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2021-09-12 发布于河北
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培训沟通从心开始.pptx

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沟通从心开始;态度;简单沟通;利用预先设计好的语言;案例1;案例2;案例2;案例2;案例2;案例2;案例2;常见问题;加分点;标准用语;错误举例;问候;闲聊;洽谈;沟通中的价值塑造;介绍设计优势;介绍设计流程;介绍设计流程;介绍设计流程;介绍施工优势;介绍服务优势;介绍价格优势;价格优势;客户心理把握;客户心理;心理年龄;20-30岁之间的客户;30-40 岁客户;40-50 岁客户;50-60 岁客户;60 岁以上客户;客户职业心理;老师与医生;老板;白领（比较年轻的、有稳定收入的人） ;政府工作人员;方法与技巧;经济能力的调查方法;包装“自我”;站在客户角度;站在客户角度;称呼;称呼;站在客户角度思考;站在客户角度思考;站在客户角度思考;签单策略;签单策略;业务员;客户朋友;善于造梦;如何造梦;赞美客户;赞美客户本身方面;赞美客户房子方面;赞美客户家人方面;满足客户心理需求;选择话题;与女客户沟通的话题;与男客户沟通的话题;与年轻客户沟通的话题;与老年客户沟通的话题;与外地客户沟通的话题;与儿童沟通的话题;造梦要点;案例;案例;案例;案例;案例总结;热情跟单;主动了解客户需求;有效提问获取需求;用开放式提问让客户放松;用封闭式提问引导客户思路;思考;用开放式提问探索客户需求;用封闭式提问促使购买决定;使用原则;总结