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如何做一名优秀的销售员 目 录一：销售是什么 二：你热爱销售吗三：销售的技巧 一、销售是什么 销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。 销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。 二、你热爱销售吗？如果您现在是这样，您只有两种选择： 　1．换工作，做您喜欢做的事； 　2．提高业务能力，从中获得更多的快乐。 　如果您能够明白学习能让自己更专业，让自己成为姣姣者，能够赚到大把的钱，您就会把销售作为爱好。观察销售人员在销售时的细微差别，一点一滴地学习，您就开始有机会赚大量的钱。钱是让您坚持做销售，并把销售作为爱好的动力。 三、销售的技巧 （一）、高度重视准备工作（二）、了解您的产品（三）、如何寻找潜在客户 （四）、接近客户的技巧 （五）、成功与人沟通 （六）、识别客户的利益点 （七）、客户异议的处理 （八）、达成最后的交易 （九）、建立稳定的商业联系（十）、培养属于您自己的信念（一）、高度重视准备工作　销售人员真正和客户面对面的时间是非常有限的，即使您有时间，客户也不会有太多的时间，实际上大多数时间是用在准备工作上。做好准备工作，能让您最有效地拜访客户；能让您在销售前了解客户的状况；帮助您迅速掌握销售重点；节约宝贵的时间；计划出可行、有效的销售计划。 基础是决定您的事业是否成功的基本要素。销售人员的基础并不需要您口吐莲花，也不需要您名牌全身。专业的销售人员的基础首先是将自己销售出去。 作为一名销售人员，我们可以从身、心及训练三方面入手，将自己销售出去。 销售区域的状况 1、了解客户行业状况 　2、了解客户使用状况 　3、了解竞争状况 4、把握区域潜力 　　根据市场特点我们根据下列因素来评估您所经营区域的市场潜力。 　·市场饱和度。 　·区域内客户规模的大小及数量。 　·区域内的竞争者强弱及市场份额的比例。 　·区域内适合销售行业的多少，如学校、银行、报关业、事务所、机电生产厂等等。 　·景气好的行业数目，通常景气好的企业需要扩充，且预算较宽裕，具有很好的销售机会。 　·充分了解上述的几个因素，您才能决定您的销售策略（如决定客户的拜访优先顺序和拜访频率，对不同行业客户的接触方法，对竞争产品的应对策略等等）及制定您的销售计划，以便对您区域内的潜在客户做有效的拜访。 　　知而行，行则知。销售是一个循序渐进的过程，当您的心理承受力增大，您的希望一次一次实现时，失败对您已经不重要了，这一次的失败避免了下一次犯同样的错误。来吧，我们一起为我们能够理解自己，为了自己的每一次进步，也为自己将要创造的业绩奋进。（二）：了解您的产品任何种类的工作都一样，想要专精，都要靠自己的毅志力以及努力去学习，才能成为自己的东西。您专精的商品知识不是替公司学习，而是为您自己学习，因为，您的工作是透过您的商品知识给客户利益，协助客户解决问题。因此，您必须刻意地、主动地、从更广泛的角度，专精您的商品知识。价值在于它对客户提供的效用，因此，专精商品知识不是一个静态的熟记商品的规格与特性，而是一个动态的过程，您要不断地取得和商品相关的各种情报，您从累积的各种情报中筛选出商品对客户的最大效用，能最合适地满足客户的需求。 1、研究产品的基本知识 　产品对生产者而言是一定规格、按照一定标准生产的产品，但对销售人员来说，产品涵盖的知识更广。我们从下面五个方面去了解产品的知识。 　产品的硬件特性： 　产品的性能、品质、材料、制造方法、重要零件、附属品、规格、改良之处及专利技术等等。 　产品的软件特性： 　产品的软件指设计的风格、色彩、流行性、前卫性……等。 　使用知识： 　产品的使用方法如用途、操作方法、安全设计、使用时的注意事项及提供的服务体制。 　交易条件： 　价格方式、价格条件、交易条件、物流状况、保证年限、维修条件、购买程序……等。 　相关知识： 　与竞争产品比较、市场的行情变动状况、市场的交易习惯、客户的关心之处、法律、法令等的规定事项。 　2、掌握产品的诉求重点 　销售人员要能够有效地说服客户，除了您具备完备的产品知识外，还需要明确重点的说明方向——产品的诉求点。有效、确实的诉求重点来自于平时对各项情报的收集整理和与客户多次接触。 从阅读情报获取：　新闻杂志选摘的资料、　　产品目录 　　产品简介 　　设计图 　公司的训练资料从相关人员获取：　　上司、同事 　　研发部门 　　生产制造部门 　　营销广告部门　 技术服务部门　　竞争者 　　客户自己的体验： 　自己亲身销售过程的心得 　客户的意见 　客户的需求 　客户的异议 （三）：如何寻找潜在客户 寻找潜在客户是销售循环的第一步，在确定您的市场区域后，您就得找到潜在客户在哪里并同其取得联系。 您打算把您的产品或者服务销售给谁，谁有可能购买