如何做一名合格的销售人员培训课件.pptxVIP

如何做一名合格的销售人员; 对于所有销售人员来说，尤其是刚刚进入这个行业，可能多少会有些迷茫，销售究竟是什么？我想简单的可以概括为在遵守国家法律的前提下，不管用什么方法，最终把产品卖出去。 在销售界，没有资历、年龄、相貌之分，业绩是唯一的评判标准。那么我们依靠什么来克服销售中的困难，实现业绩目标呢？ 其实在销售界，前辈都知道这句话：销售无定式，活到老，学到老！ 毫无疑问，我们选择了销售，就是选择了挑战，但也为我们以后自己当老板选择了最好的途径。 当然，在这过程中会困难重重，且不说寻找客户时的“踏破铁鞋”，即使克服困难找到意向客户，对方也可能不理不睬，甚至出言不逊…… 成功的道路如此艰辛，那么我们靠什么才能战胜这一切呢？在这过程中我个人感觉我们唯有靠自己积极的心态，才能保持一种良好的工作状态，在客户面前始终展示良好的职业形象，化解客户百般拒绝，成功推销产品，把不可能变可能。 这次培训为大家提供了本人在平时工作中积累的心得：销售人员成功需具备的8种心态。当然这些可能不是太全面，但当大家具备了这些，我想它们必定会成为你们克服重重困难的坚定力量。 当然了，光有良好的心态还不行，还必须加上成熟的技巧和高超的能力，这几方面是相辅相成的，因此本次培训会将良好的8种心态与必备的能力、技巧紧密结合在一起，来共同跟大家探讨！ ;第一讲 自信心：我努力，我优秀，我成功 第二讲 主动心：留念客户就能留住一切 第三讲 进取心：有野心才能有大单 第四讲 耐心： 不急不燥签大单 第五讲 细心： 说服客户，不如感动客户 第六讲 同理心：将理解客户作为一项基本素质来铸炼 第七讲 责任心：解决问题，而不纠缠于问题 第八讲 恒心： 百折不挠，死单也能活 ;第一讲 自信心：我努力，我优秀，我成功;第一讲 自信心：我努力，我优秀，我成功;第一讲 自信心：我努力，我优秀，我成功;4、期望法：大胆想像你的最高目标 一个没有追求心、没有强烈成功欲望的推销人员，事实上是一个没有未来、没有希望的推销人员。 卡耐基曾说过：“毫无目标比有坏的目标更坏。” 案例：两家公司培训新进销售人员两种方法（注重沟通技巧和注重结果 导向）导致两种不同的结果…… 要做就做销售明星 （要敢想：人有多大胆，地有多大产……） 技巧： 把创造最佳业绩作为目标 将自己的梦想写出来 合理定位销售目标（战略上藐视，战术上重视……） 技巧： 目标要具体、可衡量 目标要可以实现 目标要具有现实性 目标要具有时限性（长期目标、中期目标、短期目标） 拟定人生蓝图 工作方面蓝图？家庭方面蓝图？社会方面蓝图？……（马斯洛需求层次理论？）;5、从自信乐观的第一步开始 推销人员的自信心，就是在推销过程中，相信自己一定能够取得成功；如果没有这份信心，你就不用做推销员了。 自信心能够感染客户 自信心是一种可贵的心理品质，它一方面需要培养，另一方面依赖于知识、体能、技能的储备。 技巧： 注重暗示的作用 树立自信的形象 充分了解产品 认可自己的产品 一心想着帮助客户 尽心尽力，别在意一时的得失 直接告诉客户你的目的 让自己时刻保持乐观精神 辩证的看待问题 知足者常乐 苦中作乐 忘记过去，从零开始 进行正向的自我激励;6、至少不要让自己空跑一趟 在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则之一是“即使跌倒也是抓一把沙”，就是说无论如何都不要空手而归，即使推销没有成功，也要为下一次拜访埋下伏笔，或者让客户帮忙介绍一位新客户。 案例：挖井的故事…… 创造继续拜访的机会 技巧： 表示感谢，提出约定 赠送礼品或者试用品 留下相关物品 表示感谢，确认预约 抓住每次拜访客户的机会 案例：死单变活单的案例……（从客户朋友手里抢回单子） 技巧： 观察客户 收集信息 和其他关键人物建立好关系 大家衡量自己的自信心有多强？;1、每一个人都可能成为你的客户 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。 曼菲法则：如果在潜在意识中不断地灌输积极的想法，成功的机会将会大幅度提高；相反，如果灌输“做任何事情都会失败”的消极想法，成功将会与你插肩而过。 学会利用名片 普通人出门必备三件物品：钥匙、钱包、手机。我们销售人员增加一样是名片。 查阅各种可用的资料 技巧： 查阅企业名录 关注工商管理公告 收集产品目录 收集团体会员名册 整理电话簿 充分利用互联网;1、每一个人都可能成为你的客户;2、积极地把自己推销给周围的人们 人们更喜欢从朋友而不是从销售员那里买东西！