国际产品策略-精品课件 .pptx

国际产品决策李勤;第一节 国际产品和服务 第二节 国际营销中的产品适应 第三节 国际产品策略 第四节 新产品开发 第五节 国际市场产品生命周期 第六节 产品形象与品牌塑造;学习目的;学习要求;第一节 国际产品和服务;产品的五个层次;产品层次与价值增加策略;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 11, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:06:5323:06:5423:067/11/2021 11:06:54 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2123:06:5423:06Jul-2111-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:06:5423:06:5423:06Sunday, July 11, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2123:06:5423:06:54July 11, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。11 七月 202111:06:54 下午23:06:54七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2111:06 下午七月-2123:06July 11, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/11 23:06:5423:06:5411 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:06:54 下午11:06 下午23:06:54七月-21 ;酒店服务应满足的五种利益;;他只是在卖牛奶吗？;牛奶中内含的五种利益;满足的利益程度不同，顾客关系不同;2.国际营销中的产品 通过问题评估产品：;国际营销中的运动鞋 曾经有这么一个时代，运动鞋就是运动鞋：便宜、适用于任何运动场合，清一色的帆布料质地，购买者惟一需要作的决定就是：购买高筒的还是低筒的运动鞋。 之后，诸如阿迪达斯(Adidas)、新平衡（New Balance）、耐克（Nike）、飘马（Puma）、锐步（Reebok）等厂商开始生产专供人们跑步用的运动鞋，并推出了如篮球鞋、网球鞋等一系列专业用途运动鞋。 在这场竞争中，耐克公司无疑跑在了鞋业发展的最前沿，凭借其??牌的强大威力，耐克又从成功的鞋业跨入运动服饰市场，最终转变成优美体型和健康活力的象征。 ; 接着，耐克公司又采取一连串行动，将自身定位为运动生活型公司，巧妙地利用著名人士，如篮球明星迈克·乔丹和高尔夫球星“小老虎”，泰格·伍兹等合作，与他们签约使用耐克产品，从而使消费者把自己的生活与这些名人联系在一起，效仿使用耐克产品。 此外，耐克公司的营销手法也很高明，包括制作让人产生无限遐想的传统广告，在内陆城市兴建篮球场，向中学捐赠整套耐克产品等，利用各种宣传方式不断塑造其品牌，让更多人成为其创新时髦产品的追逐者。 耐克公司还利用其品牌投资于“耐克”专卖店“和职业运动团体(购买一支巴西足球队），从而更贴近消费者，并且获得了市场份额，保持了高档的价格。这一切的结果是，耐克获得了史无前例的好市场，为自身和投资者赢得了较好的财务回报。 ;二、服务的特点 1市场营销中的产品包括物质产品和服务。 2.服务的特点： 无形性 易消失性 差异性 不可分割性 3.服务营销的三个营销组合要素 ——人people ——过程process ——实物外形physical aspects; 美国的迪斯尼最早想到销售欢乐，并建立起全球最大的娱乐帝国。 （1）迪斯尼的营销创新之一在于在产品上不断求变。不以创作卡通为限，朝着全方向的家庭娱乐组合发展，包括电视、主题公园以及都市规划。1954年，他率先以完全彩色呈现电视节目；1955年，迪斯尼乐园诞生；1971年，迪斯尼世界揭幕；迪斯尼真是一步步地改　　 （2）另一营销创举在于，将“人”（PEOPLE）引入为第五个P。迪斯尼坚信首先向员工作“内部营销”，然后才是对顾客的“外部营销”，甚至把员工也当顾客对待。;银行业的服务营销——花旗银行 银行业的服务营销发展相对滞后，花旗银行开辟了一个全新的时代。 多年以来，银行家们根本不关心和理解市场营销。为了向公众显示银