【河南邮政代理金融网点客户分配及维护管理办法】邮政网点日戳管理办法.docxVIP

河南邮政代理金融网点客户分配及维护管理办法】 邮政网 点日戳管理办法 附件 7 河南邮政代理金融网点客户分配 及维护管理办法 为建立“以客户为中心” 的经营模式，量化客户维护职责与效果， 充分发挥网点人员在客户维护中的优势， 明确客户与网点人员之间的 归属关系，满足金融客户的个性化需求，就金融客户维护管理问题， 制定本办法。 一、客户管理职责 （一）支局长作为网点金融客户管理的主要责任人，负责将网点 的金融客户合理分配给本网点有关人员（包括综合柜员、普通柜员、 大堂经理、综合理财经理） ；负责指导本网点人员做好金融客户维护 管理工作， 促进网点金融客户资产量整体提升； 负责本网点高端客户 的日常维护与管理； 负责组织本网点人员积极开展业务外拓， 发展邮 政金融新客户。 （二）综合柜员作为网点客户信息的综合管理人员，负责协助支 局长做好网点金融客户分配工作；负责网点客户信息录入、审核、汇 总分析， 监督网点其他人员日常管理维护客户的情况； 负责本人所分 配客户的维护开发等工作。 （三）普通柜员、大堂经理和综合理财经理作为网点金融客户管 理的直接责任人，具体负责本人所分配客户日常维护开发工作。 二、客户分配原则 （一）客户资源的初次分配。按照网点各岗位工作特性和客户的资产价值量，将网点现有客户（原则上 1 万元以上）分配至每位员工。 网点核心客户（原则上个人资产总量在 20 万元以上