【实用文档】万科物业年度培训大纲..docxVIP

成都万科物业服务有限公司 2013 年度培训大纲 培训大纲制订来源 集团物业系统 2010-2013 年发展规划 公司 2010-2013 年发展规划 公司 2013 年重点工作计划 2013 年职员培训需求调研结果 内容枯燥、氛围严肃、时间太长。 培训时未能实际操作。 培训的范围太窄。 2013 年经理级人员培训需求调查汇总： 2003 年培训员工建议 课程形式、讲师授课方式新颖 希望讲师为授课做好充分准备， 比如多准备发生在成都公司近期的案例 能有固定的培训地点 培训目标 为公司经营指标的完成、绩效的提升打下坚实基础 为公司的人才储备及内部人才流动提供支持； 帮助公司各专业端口人员的专业技能提升需要； 帮助企业文化在团队成员的深入推广、灌输 ,从而提高员工对企业的忠诚度和敬业度； 三、 2010 年培训总体思路 建设部门人才库，各部门根据 “人才操作指引 ”编制部门人才培养计划，公司内部教员将面向 公司范围各部门的培训需求做培训课程开发； 公司 TPP 培养计划将结合集团 TPP 培训要求开展，持续协助 TPP 人员知识扩展，开展骨干人员 提升教学班； 公司新经理入职需历三关 “跟岗交流 ”——拟写各专业部门的疑点、难点问题，提出解决办法； NEO 培训班 ——试讲企业文化课程；岗前物业法规考试 —— 法务一对一问答、业务处理流程考 核； 管理大学堂形式多变性：外展培训模式、室