商务人员个人礼仪课件.pptxVIP

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2021-09-12 发布于河北
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商务人员个人礼仪课件.pptx

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第2章商务人员个人礼仪;学习目标;2.1 商务人员仪容礼仪;仪容;2.1.1 仪容的基本要求;头发：整洁、无头屑，可用摩丝定型。在办公室里，留长发的女士不披头散发。眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝。鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子。嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物。指甲：清洁、定期修剪。男士的胡子：每日一理，刮干净。配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了。;2.1.2 发式;;【例2-1】林肯的改变;2.1.3护肤化妆;;【同步案例2-1】良好形象从“头”开始; 【职业道德与营销伦理2-1】如此妆容;2.2 商务人员仪表礼仪 ;;2.2.2 服装的穿着与要求;;;;;;;;;;;搭配示范;【职业道德与营销伦理2-2】都是“靓丽”惹的祸;2.3 商务人员仪态礼仪2.3.1仪态的基本要求;她们给你的感觉有什么不同？ ;2.3.2 姿态1）站姿━━挺直如松;常见错误站姿;常见错误站姿二　;常见错误站姿三;2）坐姿—文雅，端庄，稳重，大方;几种常见坐姿 ;双脚斜放:（双腿斜放） ;【同步案例2-3】一次失败的谈判;3）走姿—从容、平稳、直线、轻盈; ;禁忌的行姿 ;4）蹲姿——大方得体; 正确的蹲姿——高低式蹲姿 ;交叉式蹲姿;【同步实训2-1】站姿、坐姿、蹲姿项目训练;;真诚的表情神态眼神;;2）微笑;含笑微笑轻笑;【同步实务2-1】微笑也要有分寸;2.3.4 手势;【职业道德与营销伦理2-3】错误的数数法