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工商管理学生胜任力调查 摘要：文章通过编制9大维度的Likert五点胜任力素质量表，对塔里木大学工商管理专业学生的人才胜任力素质进行调查测评，根据测评的结果找出工商管理专业教学过程中需着重加强的工作内容，据此结合“雅典式”教学思想的核心，探讨如何改进教学模式，培养学生解决实际问题的动手能力和创新意识。 关键词：工商管理；胜任力；调查 根据马丁?特罗对高等教育精英化、大众化和普及化所做的毛入学率分别在15%以下、15％～50％和50％以上的概念性划分原则，目前，我国的高等教育已进人大众化发展阶段。当高等教育进入大众化以后，教育的性质已发生了实质性变化。高等教育更多地是作为谋生和就业的一种准备而为个体所选择。即大众化教育主要以培养大量职业应用型、技能型专门人才为主旨。当前已有注重学生实践能力的独立学院、职业院校进行了“雅典式”教学改革，有较为明显的社会效果。但由于受区域经济的发展和行业历史变革的影响，塔里木大学工商管理专业的学生素质并未在课堂上获得大的提升，因此需要尽快转变教学模式及其方法，否则必然会优胜劣汰。工商管理专业本身就需要和市场、社会紧密联系，而目前工商管理专业的人才培养方式还未从传统教学模式下突破，教师依然是课堂主导，学生缺乏深刻的社会理解，感知较差，创造力不足，因此转变教学方式，适当引入诸如“雅典式”教学这种互动性强，思辨能力强，可以提高学生综合素质的教学模式。针对当前情况，对学生进行查漏补缺，摸底调查专业学生的学习能力和学习情况就是最稳妥的方式。文章通过构建适宜工商专业学生使用的胜任力素质量表进行调查分析，为后续的教学改革做好准备。 1调查量表维度的选择 基于从工商管理专业建设的角度出发，文章结合有关理论和国外成熟量表，编制符合工商管理专业学生特色的Likert五点量表，对塔里木大学工商管理专业学生的人才胜任力素质进行调查测评，根据测评的结果找出工商管理专业教学过程中需着重加强的工作内容，据此结合“雅典式”教学思想的核心，探讨如何改进驱动和强化学生自主学习的教学模式，改进传统教学，调动学生主动学习的积极性及培养学生独立思考的能力，实现以学生为中心的目的，从而贯彻学生人才培养方案中“以学生发展为根本，以学生能力提升为主线，以知识学习为载体”的指导思想。本校工商管理专业学生很少接触企业相关岗位进行实习，因此，采用特定岗位胜任力量表进行调查显然测不出学生的实际能力。文章认为，考虑在校生学习能力和经验系统的特点，应使用管理者通用胜任力模型来进行测试，不必把岗位胜任力指标过于细化。结合美国管理协会等机构的胜任力模型，文章提出管理者胜任力的九要素，并以此作为调查专业学生胜任力素质的依据，具体如下：（1）成就取向：可能具有这样一种天性，喜欢挑战，喜欢超越以往，喜欢比其他人卓越，对一些新任务比较感兴趣。（2）影响力：指有能量、有感染力，在行为和言语上有影响力，采取多种方法说服他人接受自己观点。（3）概念式思考和分析式思考：是指借由拼凑片段和着眼大格局来了解一个状况或问题，发现他人没有发现的某种联系或模式，注意到他人没有注意到的各种矛盾或差异，迅速把握问题的关键并采取行动。（4）积极心态：指主动采取行动，在没有人要求的情况下，超越原有工作预期付出更多努力的心态。（5）自信心：相信自己有能力或采取某种手段完成某项任务、处理困难情境或解决问题的执着信念。（6）人际敏感度：与有助于完成工作目标的人建立或维持友善、良好的关系或联系网络。（7）掌握资讯：能根据工作需要进行不断调查研究，获取与本职工作相关资讯，且能对资讯信息进行有效加工，从纷繁信息中理出头绪，进行归纳推理，找出复杂情况中的关键问题所在，分析问题有条理，逻辑性强。（8）团队精神：指认同团队的目标和价值观，愿意为团队共同目标而努力。（9）专业知识：具有与工作相关的知识，如与贸易、进出口相关的知识；有相关工作技能和相关工作经验，有技术背景、业务能力。 2量表设计及样本统计分析 2.1量表设计文章的数据主要通过调查法，对本研究设计的Likert五点量表中9个维度进行调查获得，量表共分为3个主要部分：①九个测量维度，每个都分A、B两个问题，分别是对所评价岗位的工作重要性、做好本岗位工作其相应维度需要达到程度的测量；②九大维度的重要性调查；③其他胜任力素质的调查。人口统计变量的测量，即管理岗位类型、层级等方面的测量。针对①的部分，测量全部采用Likert五点量表测量，要求被调查的按照自身理解与实际情况，A问题参照“1=非常不重要”“2=不重要”“3=说不清”“4=重要”“5=非常重要”进行答案勾选，B问题参照1级、2级、3级、4级、5级进行答案勾选；针对②的部分重要性调查，则是让被调查者按自己所拟任的工作岗位进行重要程