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Vice Prof. Gong Baohong; ;;个 人 简 历;1、什么是简历— 我们就是商品; 2、简历由几部分构成; 3、简历的长度; 4、HR如何审查简历?; 5、不要一份简历打天下; 6、注重细节; 7、充分展示USP (unique selling points); 8 Deliver your resume,Deliver your life;9、 简历样本;;;10、英文简历 ;Components;注意细节;注意细节; 英文简历五忌;; ;面试内容;
酒店行业
酒店集团
酒店部门及岗位;
服装 头发 脸部 首饰 鞋子 眼镜
细节决定成败;YES;
自身价值体现
职业切入点
;
简洁: 1-3分钟
重点: USP
英文;
突发刺激性测试
惯性心理测试
也称“魔鬼面试”
;
主动选择通话时间、地点
准备计算器、 简历、工具书或电脑前
语速不宜太快且笑着说
电话面试结束时,要感谢对方
;
诚实是成功的通行证
真诚打动面试官
真实比完美更重要
;
富有无限的能力和潜力
团队:员工精神整合
;
第一部分 面试常见问题 30问
第二部分 中瑞08级面试常见问题30问
第三部分 英文常见问题 20问
;
第一部分
打开局面
本人背景
工作历史、学习历史
工作能力
求职动机
;;本人背景;工作能力;求职动机;团队精神;承受压力方面;有关钱的问题;具体科目;结束性问题;一: “你为什么选择酒店行业?”
二: “你有什么业余爱好?”
三:“谈谈你的优/缺点? ”
四:谈一谈你的一次失败经历”
五:“你为什么选择我们酒店?”
;六:“如果我录用你,你将怎样开展工作 ? ”
七:“我们为什么要录用你?”
八:“你是应届,缺乏经验,如何能胜任这项工作? ”
九:“你能为我们做什么?”
十: “请用英语描述你心目中酒店和餐厅的样子?”
;十一:“ 你喜欢什么部门, 为什么?”
十二:“说说你在实习中遇到的最难忘的事?”
十三:“如果我们不接收你,你会怎么办? ”
十四:“说说你毕业后的打算?”
十五:“工作时受了委屈,但明明不是你的错,你会怎么办?”
;十六:“你认为什么是好的沟通能力 “?
十七:“你认为什么是好的对客服务?”
十八:“ 朋友和同学都对你如何评价?”
十九:“你觉得你适合做酒店吗?为什么?”
二十:“你???解酒店对人才的需求和要求吗”
;二十一:“你有什么问题问我吗 “?
二十二:“ 谈谈近来你最大的一次成就?”
二十三:“ 你的英语能力怎样?”
二十四:“请谈一下酒店电话预定的基本步骤?”
二十五:“如何面对客人的投诉?”(角色扮演)
;二十六:“请推荐一道菜品 ?”(角色扮演)
二十七:“ 你了解前厅岗位的工作职责吗?”
二十八:“ 你在日常工作中如何体现团队精神的?”
二十九:“酒店经常加班,你接受吗?”
三十:“客人丢东西了,你会怎么处理?”
;;;;;; “Warm-up” type of questions
How do you do ?
How do you get to our company ?
Where were you born ?
Where are you from ?
Where do you live ?
Could you tell me a bit about your family ?;Get yourselves prepared for these questions; Have you down any research about this job ?
What do you know about this job ?
Why do you want to work for this company ?
; Regarding your educational background
To a candidate with several years working experience:
1. What was your major in college ?
2. What did you study in college ?
To a newly graduate:
1. Were you a member of any student club in school ?
2. Were you ever involved in any student organization ?
3. Did you ever do any part-time job ?;Get
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