实习简历及校园招聘面试.pptx

Vice Prof. Gong Baohong; ;;个 人 简 历;1、什么是简历— 我们就是商品; 2、简历由几部分构成; 3、简历的长度; 4、HR如何审查简历？; 5、不要一份简历打天下; 6、注重细节; 7、充分展示USP (unique selling points); 8 Deliver your resume，Deliver your life;9、 简历样本;;;10、英文简历 ;Components;注意细节;注意细节; 英文简历五忌;; ;面试内容; 酒店行业 酒店集团 酒店部门及岗位; 服装 头发 脸部 首饰 鞋子 眼镜 细节决定成败;YES; 自身价值体现 职业切入点 ; 简洁： 1-3分钟 重点： USP 英文; 突发刺激性测试 惯性心理测试 也称“魔鬼面试” ; 主动选择通话时间、地点 准备计算器、 简历、工具书或电脑前 语速不宜太快且笑着说 电话面试结束时，要感谢对方 ; 诚实是成功的通行证 真诚打动面试官 真实比完美更重要 ; 富有无限的能力和潜力 团队：员工精神整合 ; 第一部分 面试常见问题 30问 第二部分 中瑞08级面试常见问题30问 第三部分 英文常见问题 20问 ; 第一部分 打开局面 本人背景 工作历史、学习历史 工作能力 求职动机 ;;本人背景;工作能力;求职动机;团队精神;承受压力方面;有关钱的问题;具体科目;结束性问题;一： “你为什么选择酒店行业？” 二： “你有什么业余爱好？” 三：“谈谈你的优/缺点? ” 四：谈一谈你的一次失败经历” 五：“你为什么选择我们酒店？” ;六：“如果我录用你，你将怎样开展工作 ? ” 七：“我们为什么要录用你？” 八：“你是应届，缺乏经验，如何能胜任这项工作？ ” 九：“你能为我们做什么？” 十： “请用英语描述你心目中酒店和餐厅的样子？” ;十一：“ 你喜欢什么部门， 为什么？” 十二：“说说你在实习中遇到的最难忘的事?” 十三：“如果我们不接收你，你会怎么办？ ” 十四：“说说你毕业后的打算？” 十五：“工作时受了委屈，但明明不是你的错，你会怎么办？” ;十六：“你认为什么是好的沟通能力 “？ 十七：“你认为什么是好的对客服务？” 十八：“ 朋友和同学都对你如何评价？” 十九：“你觉得你适合做酒店吗？为什么？” 二十：“你???解酒店对人才的需求和要求吗” ;二十一：“你有什么问题问我吗 “？ 二十二：“ 谈谈近来你最大的一次成就？” 二十三：“ 你的英语能力怎样？” 二十四：“请谈一下酒店电话预定的基本步骤？” 二十五：“如何面对客人的投诉？”（角色扮演） ;二十六：“请推荐一道菜品 ？”（角色扮演） 二十七：“ 你了解前厅岗位的工作职责吗？” 二十八：“ 你在日常工作中如何体现团队精神的？” 二十九：“酒店经常加班，你接受吗？” 三十：“客人丢东西了，你会怎么处理？” ;;;;;; “Warm-up” type of questions How do you do ? How do you get to our company ? Where were you born ? Where are you from ? Where do you live ? Could you tell me a bit about your family ?;Get yourselves prepared for these questions; Have you down any research about this job ? What do you know about this job ? Why do you want to work for this company ? ; Regarding your educational background To a candidate with several years working experience: 1. What was your major in college ? 2. What did you study in college ? To a newly graduate: 1. Were you a member of any student club in school ? 2. Were you ever involved in any student organization ? 3. Did you ever do any part-time job ?;Get