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认 识 祂 是 智 慧 的 开 端倍增销售业绩技巧强势推销第一部分 培养斗志、气势和正确心态1、顶尖业务员成功的关键;公司80%的生意是由20%的顾客做的80%的顾客20%的顾客最佳客户最佳客户80%的生意20%的生意20/80原则定义 当所有项目都是按照价值的顺序分配的时候,价值观的80%来自于20%的科目,于是总科目的80%集中起来,构成了剩余的20%的价值 波莱德價 值 客 戶 群 _80/20法則客 戶利潤服務20808080202020接到电话的80%是由20%的人打来的销售额的80%是由20%的客户做成的20%的迟到者,占迟到人数的80%80%的业务收入来自于少数几个产品80%的产能是20%左右绩优业务员完成的20%重要问题的存在,导致了80%的绩效障碍80%的时间、精力和资源,耗费在了20%的工作和改善上20%的个人或销售团队制造了80%的问题启 示1.80%的生意是同20%的客户做成的,所以对于老客户的重视程度是相当重要的。2.把80%的时间用在20%重要事情上。 二八定律要求我们集中力量! 一只微不足道的小麻雀,能毁坏一座坚固无比的大桥,你信吗?!?物理学的极端例子一只麻雀如果一再跳到大桥的同一点并保持一定的节奏,则可以把大桥弄塌!任何能量只有集中起来才有力量2万以上请牢记可爱的2-8定律2000~2万随时随地关心、激励、指导、沟通大量时间 培训、辅导、激励、谈心0~2000少量时间原因分析、激励或劝退20% 60% 20% 两种不同思维模式的区别 不断发现并做好那些只用20%的努力就可以得到80%效果的事情20% vs 80% 销售人员必须知道的两件事愿意接受挑战,认为销售容易而且简单;乐意付诸行动与客户互动。 销售人员必须知道的两件事1.正确的认知;2.积极地行动;每天比别人早一个小时出来做事情,永远比公司里同事每天多打通一个电话,每天比同事多拜访一位顾客。 建立正确的认知;向成功者学习1.向领导学习2.向顾客学习3.参加研讨会找到销售致胜的关键老客户维系【自检】回答下列问题,测试自己在哪个环节还需要改进?1.在销售过程中,你有明确的销售目标吗? 有□ 没有□2.在销售过程中,你总是充满活力吗? 是□ 否□3.在销售过程中,你开发顾客的能力强吗? 是□ 否□4.在销售过程中,你自信能说服顾客吗? 是□ 否□5.在销售过程中,你曾经回答不出顾客的问题吗? 是□ 否□6.在销售过程中,你善于找出顾客的需求吗? 是□ 否□7.在销售过程中,你能言简意赅地进行产品说明吗? 是□ 否□8.在销售过程中,你擅长处理顾客的反对意见吗? 是□ 否□9.你经常与老客户保持联系吗? 是□ 否□10.你能否顺利收到货款? 是□ 否□?业绩倍增的方法 2、业绩长红必须做的四件事;1.永不放弃;下定决心从事业务工作,将推销业务工作视为终身工作,当成神圣的使命来做。不怕吃苦、风雨、讥笑、持续不断地努力工作,直至成功。2.向专家学习 每天、每周、每个月都持续不断地向销售高手、专家学习,只有坚持不断地学习才能够带来销售的进步,从而保持业绩的长红。3.制订远大目标 自信与远大的目标密切结合就能有更大的前进动力去实现制订的目标,从而保持业绩长红,提升收入。4.积极主动地行动3、建立积极正确的心态;1.心态概述2.心态对销售的影响 3.将积极的心态运用于销售工作 成功的业务人员每次拜访顾客之前总会比较自信,相信自己一定会取到订单。平凡的业务人员出发之前,则会给自己预设许多障碍,例如认为顾客可能会很刁钻,接受同事以前讲的消极观点,认为顾客罗嗦,买的东西非常少,付款不干脆。接受了这样的观念和想法后,平凡的销售人员会否认顾客是好的,心中就会产生负面的消极情绪。若将这种负面消极的情绪带到与客户的沟通之中,则销售人员的一切表现都会基于这种想法,从而导致预期结果的产生。成功的业务人员出门拜访客户之前,绝不会接受其他人的消极观点,给自己暗示客户不好的认知,而是非常自信地认为自己会解决客户的问题,从而缔结订单。 九牛之人六种需要完善的心态 心态类别正确的观念对自己的态度认为自己很优秀推销工作的态度销售工作能够帮助自己功成名就对主管的态度主管的职责是帮助销售人员进行销售,要与主管融洽相处对公司的态度相信自己所服务的公司对产品的态度认可公司的产品对未来前途的态度充满希望和憧憬4、积极的心态及其达成方法;锻炼和达成心理健康的七个方法?5、销售
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