山西移动三级经理管理培训.pptxVIP

山西移动三级经理管理能力训练;互动游戏：绝处逢生;课程大纲;;大量的角色错位现象;经理人角色很关键;情境案例：你是谁？;我们的管理困惑;一、管理者首要问题——角色出错;中层要懂事 ——中层是谁？你是干啥的？ ——中层存在的目的是什么？ ——中层做的事就是老板要的事;经理人的不同角色;作为经营者替身的“四项准则” ;经理人的不同角色;如何让“内部客户”满意 ;经理人的不同角色;经理人在下属面前的角色 ;三、管理者的主要职责; 经理人管理技能;;;三大管理??维;一、管理的基石——责任思维;马上就快到时间了、晚上8点你们还有课程，你正带领着一群学员坐一辆大客车赶往目的地，倒霉，当你驶上高架桥时，堵车了，老天爷又不识趣的下起了大雨，你心急如焚，经过侦察情况，你得知前方50米处有一个小岔路可以下高架桥，但你前面至少堵了2、30辆车，你怎么办？ 你选择 A:等待并给交警打电话 B:骂、抱怨，并向车上学员解释请求原谅 C:看看别人是不是有更好办法 D：和司机交涉，并威胁他不能按时到罚款 E：自己下去努力找出路;一、管理的基石——责任思维;;一、管理的基石——责任思维;一、管理的基石——责任思维;假设，某天，你准备过马路，绿灯亮了，刚走到马路中