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姓名： 公司： 日期： ISO9001 ：2008 培训试题 Result ： of 100. 1、 问答填空题（每空 1 分，共 30 分） 1． ISO9001 的管理体系是靠文件保证的 , 一个公司的 ISO 文件通常应该包括那几个阶层 ? 一阶： 手册 二阶： 程序文件和记录 三阶：作业指导书和记录 2 ． ISO9001 的过程模式中，核心的四大模块是 _ 管理职责 _ ，__ 资源管理 _ ,_产品的实现 __, 和 _测量、 分析和改进 _ ，这四大模块也就是标准条文的 5 、 6 、7 、8 四个章节。 3 ． ISO9001 所说的企业资源包括哪三类 ? 答： A) 人力资源 B) 基础设施 C) 工作环境 4 ． 人力资源管理最重要的，是确保每个人员的能力能够胜任其岗位的要求。而确定岗位能力要求 应该从 教育 、 培训 、 技能 、 经验 等四个方面考虑。 5 ． 标准条文第 8 章提到了哪 4 种监控和测量 ? 答： A) 顾客满意度监测 B) 内部审核监测 C) 过程监测 D) 产品监测 6 ． ISO9001 中规定，完整的新产品设计和开发必须进行 策划 、 输入 、 输 出 、 评审 、 验证 和 确认 。必要时对设计 变更 进行控制。 7 ． ISO9001 所指的“产品防护”包括：标识、搬运、包装、贮存、保护。 2 、 选择题 （每题 1 分，共 5 分） 1 ．某公司工程部，在设计的某一阶段制作样品，送给客户试用并在样品上签字，这项工作应看 作： A ） 设计验证 B）设计确认； 2 ．而该公司品管部按照“设计说明书”对样品进行检查，并出具报告，这项工作应看作： A）设计验证 B ） 设计确认； 3. 公司的质量方针和质量目标应该由谁批准 ? A ）管理代表； B）最高管理者； C）质量经理； D）任何人 4. 每个公司应该指定几名管理者代表 ? A ）1 名； B ）2 名； C ）3 名； D ）随便 5 ．工作中出错不可怕，怕的是重复出现同样的错误。所以很多公司都强调要“防止再发”。这属 于 ISO9001 中的： A） 纠正措施； B ）预防措施 3 、 判断题（以下各题请在 “判断结论”栏内打勾或打叉表示对或错。）每题 1 分，共 25 分。 序号 判断结论 题 目 1 对 一个公司只能指定一名管理者代表。 2 错 “管理者代表”应该是专职的，不应兼任其他职务。 3 对 公司的最高管理者必须参加管理评审会议。 4 错 质量方针和目标一经提出就不再改变。 5 错 生产部的质量目标可以是“努力减少不良品，降低损耗” 6 是 所有的客户订单都必须经过评审，并要保留书面的评审记录。 7 是 从事与质量有关工作的人员都必须经过认可才能上岗。 8 是 设计输出必须符合设计输入要求 9 是 设计输出的所有的图样都应经过签署以表示已被批准。 10 是 每次设计变更都要重新进行评审、验证和确认。 11 是 发给供应商的《采购单》必须清楚地描述要