国家开放大学电大专科《消费者行为分析》选择题题库及答案（试卷号：2436）.docVIP

1 - 国家开放大学电大专科《消费者行为分析》选择题题库及答案（试卷号：2436） 国家开放大学电大专科《消费者行为分析》选择题题库及答案（试卷号：2436） 盗传必究 选择题 1．消费者认知失调一般会发生在购买产品或服务的哪个过程中：( ) A．问题确认 B．方案评价与选择 C．制定购买决策 D．购后行为 2．因商品的本身存在质量问题、保质期不清楚而导致消费回避的主要原因是：( ) A．消费者的自我保护意识 B．消费者的偏见 C．消费者特殊的消费观念 D．消费习俗