平衡记分卡介绍及学习(培训)(ppt82) .pptxVIP

BSC 介绍;平衡记分卡;中国目前在使用平衡记分卡的部分企业;平衡计分卡是由Robert Kaplan (Harvard University)及David Norton (Nolan Norton Institute)于1990年提出。 平衡记分卡的定义： 平衡记分卡就是把企业及其内部各部门的任务和决策转化为多样的、相互联系的目标，然后再把目标分解成多项指标的多元绩效考评系统，主要由财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个相互联系的方面组成。 ;为什么称之为平衡;平衡记分卡的四个构面的主要内容;财务构面 我们应该呈现什么给我们的股东看？ ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。10:40:0710:40:0710:407/12/2021 10:40:07 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2110:40:0710:40Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。10:40:0710:40:0710:40Monday, July 12, 2021 13、He who seize the rig