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试论企业文化建设的自觉意识 实践证明，成功的有活力的企业文化是企业全员团结一 致、上下同欲的结晶，更是一种全员自觉意识的集中体现。 这种自觉意识首先来自于对企业文化内涵的深刻理解和和 本单位企业文化特点的认同把握上。 一般来说，文化是主观意识对客观事物的反映。同样， 企业文化作为一种经营管理文化，也是企业所有管理行为 在精神层面上的反映，与企业所有管理行为相对称。企业 文化内涵丰富、实在，包括物质文明和精神文明的方方面 面。一般包括三个层面：体现在表层为企业的风气、传统 和习惯等；表现在中层为准则、制度、道德规范等；表现 在深层为价值观念、信仰和企业精神等。用全国政研会常 务副会长徐惟诚的话讲，企业文化是一种氛围，是一种理 念，是一种追求，是一种形象，是一种精神，是一种习惯, 总体上说，就是企业的灵魂。我们进行的文化建设，就是 塑造企业灵魂。用形象一点的比喻，企业文化是凝心聚力 的“黏和剂”，协调内外关系的“润滑剂”，促进企业发 展的“助推器”。我以为，企业文化建设是一次企业管理 的深刻革命，特别是对国有企业不说，是从传统的做法向 现代企业管理的一种转变，是从科学管理向文化管理的跨 越。从成功的企业文化实践看。企业文化完全是企业自身发展的需耍，它不是搞给外人看的，不是从外面强加给企 业的东西，而是一种适合于企业所采取的自觉行为。因此, 企业文化建设绝非是锦上添花，而是企业适应竞争和变革 环境的需要，主动发现自身问题、解决自身问题、完善自 我的需要，必须着力在“为顾客创造价值，增强竞争力； 为职工创造机会，增强凝聚力；为社会创造效益，增强诚 信力”上下功夫，全方位创新企业体制、制度、机制，构 筑企业的精神支柱，实现学习兴企、发展兴企、诚信兴企、 文化兴企，从而推进企业的可持续发展。从这个意义上说, 企业文化就是企业做事的方式，就是企业生存的理由和目 的，就是企业的无形资本，而企业理念是企业做什么和不 做什么的判断标准。每个企业尽管生存状态、成功模式不 尽相同，但有一点是相同的，那就是必须有长期坚持不移 的核心价值观，这一点正是企业文化建设的内在活力所在, 也是企业全员必须深刻和系统把握的重点所在。 从一定意义上讲r企业文化规定了人们的基本思维模式 和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思 考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服 的东西。这就是企业文化建设的自觉意识，有无这样一种 意识，体现了企业文化建设的力度、深度和持久度。因此, 要充分把握企业文化内涵，还必须从企业内在发展规律出 发，定位本单位企业文化的特点，利用多种载体和手段渗透企业核心价值理念，把宣传发动、提炼企业价值观的过 程作为提升人的境界的过程，从而增强全员认知意识，让 广大职工真正了解本单位企业文化的内涵，认清自身在企 业文化中的价值地位，从而把实践企业精神作为提升自己 的重要职责和使命，变“要我这样做”为“我要这样做”。 其次，企业文化的自觉意识还来自于全员的积极参与， 尤其是领导班子、各级组织和部门以及广大职工群众在企 业文化建设中的各自作为。主要体现在三个层面： 一是“牵引层”文化建设的自觉。从某种意义上说，企 业文化是“企业家文化”，从根本上说，企业文化的自觉 关键是企业家的文化自觉。企业领导班子是企业文化的牵 引层，必须提高第一领导谋划企业文化的积极性。尤其是 “一把手耍亲自上手，党政主要领导高度重视，纳入企 业发展战略，成为经常性工作，真正成为“一把手工程” 和“凝聚力工程”，在企业管理全过程中尊重人、理解人、 关心人，激励职工生活乐观向上，工作积极上劲，学习积 极进步，企业充满活力。领导人的文化建设自觉意识不仅 体现在亲自设计规划企业文化，而且还集中体现在主动传 播、身体力行企业核心价值观上。海尔集团总裁张瑞敏说, 在海尔集团，我的角色，第一应是设计师，在企业发展中 使组织结构适应于企业的发展；第二应是牧师，不断地布 道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业 目标的实现结合起来。魏杰教授指出，企业领导人的一项 重要工作就是要做企业文化的“传教士”，因为思想如果 不统一，企业是干不成事的。国外公司的培训会很多，培 训的主要内容就是企业文化，而且公司的最高领导耍亲自 讲课。美国微软公司的比尔?盖茨无论多忙，每月都要为员 工讲几次课。摩托罗拉等跨国公司在中国办的商学院开学 时，公司老总也都要过来讲课。他们这样做的目的就是向 员工灌输企业价值观，使员工认同企业文化，在工作中思 想统一地按照企业的要求去做，从而形成企业合力，增强 企业的市场竞争力。同时，企业文化作为艰巨复杂的系统 工程，是潜移默化、长期积累的结晶，不能急于求成，避 免行政命令、一阵风或短期行为、形式主义，核心价值理 念一旦确立，必须保持相对稳定，就要不折不