招聘经理培训.pptxVIP

人力资源管理;一、招聘的概念与意义;招聘的意义;二、员工招聘程序;;招聘过程用人部门与HR部门的职责分工;三、人员招募;（二）、招募的来源与方法。招募方法是指吸引招募对象所使用的方法。招聘的岗位、数量、要求的不同、新员工到位时间与招聘费用的限制，决定了招募对象的来源与范围及招聘信息发布方式、时间，因而也决定了招募的方法。根据招募对象的来源可分为内部招募与外部招募，它们各自采用的方法也不同。;（三）、招聘广告的书写;四、人员测评与选拔;(一)、与面试相关的内容;笔迹分析;笔迹分析;动作与性格;动作与性格;动作与性格;动作与性格;马斯洛需求层次论;性格分类;性格分类;卡特尔16种人格;营销人员素质特征(分析）;财务人员素质特征（分析）;（二）、面试概述;实战要点;面试的测评要素;实战面试提问示例;实战面试提问示例;实战面试提问示例;实战面试提问示例;面试方法：结构化面试;结构化面试提问实战;结构化面试实战;结构化面试的操作4步骤;办公室主任关键胜任能力;A、责任心：哪些方面可说明你是一位责任心较强的人？领导与同事在这方面是如何评价你的？ B、沟通能力：在与对方沟通时自已应注意什么？你曾经用过什么方法说服过对方？请举例。 C、组织协调能力：某个部门组织去旅游，但部门内部份同事意见不统一，你该如何处理？由你组织你父亲的70生日宴会，你如何做？ D、冲突管理：有一天小陈去财务报销出差费用，因一件小事与财务主管争吵起来，这件事明显小陈不对，但他是总经理的亲戚，对此你如何处理？ E、适应性灵活性：1、当你从这家公司到另外一家公司时，你用了多长时间支适应？这期间你碰到了什么困难？你是如何解决的？2、当你的上司（副职及正职）对某一件事的处理有不同意见时，你该怎样处理？3、你怎样与你不喜欢的同事安然相处、共同合作？ F、领导能力：1、你是如何激发下属努力去做好工作？什么时候？请举例说明；2、你如何应对最佳和最困难的员工？请举例说明。 G、团队合作：1、你怎样看待团体荣誉和个人荣誉？2、你喜欢与同事合作项目还是喜欢独立工作？你有帮助过同事什么？举例说明。 H、压力承受能力：你碰到压力最大的情况是什么？为什么？你是如何反应的？;面试方法：非结构化面试;（三）、面试过程注意4要点;面试过程注意4要点;（四）、提问技巧;提问技巧;（五）、面试误区;面试误区;面试误区;面试误区;面试误区;面试误区;面试误区;五、招聘评估;招聘评估;招聘评估