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第二章 招聘配置;2.01 岗位胜任特征及内涵;2.02 岗位胜任特征模型的内涵;2.03 岗位胜任特征的分类;2.04 岗位胜任特征模型的分类;2.05 岗位胜任特征的意义和作用;2.06 构建岗位胜任特征模型的基本程序;2.07 行为事件访谈法;2.08 构建岗位胜任特征模型的主要方法;2.09 沙盘演练的内容;2.10 沙盘演练的五个特点;2.11 沙盘演练的操作程序;2.12 公文筐测试的5个特点;2.13 公文筐测试的4个不足点;2.14 公文筐试题的设计程序;2.15 公文筐测试的评分步骤;2.16 组织公文筐测试,应注意的二个问题;2.17 公文筐的测试程序;2.18 沙盘推演测评与公文筐测试的区别;2.19 人的个性特征及个性形成的因素;2.20 心理测试的特点;2.21 职业心理测试的五种测试手段;2.22 职业心理测试设计的标准和要求;2.23 选择心理测试时应考虑的因素;2.24 应用心理测试应注意的问题;2.25 投射测试的方法;2.26 人才分类及层级之分;2.27 工作岗位分析的概念;2.28 工作岗位分析的内容;2.29 人才招募的流程;2.30 人才甄选流程设计环节;2.31 实施人才甄选应关注和克服的问题;2.32 基于胜任特征的人才招募和甄选的2个基本前提条件;2.33 基于胜任特征人才招聘与甄选的8个优势;2.34 基于胜任特征的人才招募甄选基本步骤;2.35 应聘申请表至少应获得的三方面信息;2.36 应聘申请表的3项基本功能;2.37 基于胜任特征应聘者申请表审核步骤;2.38 基于胜任特征的人才甄选流程设计;2.39 行为面试流程设计的主要步骤;2.40 对行为面试体系的评估;2.41 基于胜任素质的背景审查的关注点;2.42 背景审核的关键点;2.43 企业人才招聘的三个阶段;2.44 人才录用决策的程序;2.45 人才录用决策量化分析的三种方法;2.45 向未录用人才反馈招聘结果时注意事项;2.47 招聘全面评估的10个着手点;2.48 人力资源的流动;2.49 员工晋升制的各类;2.50 员工晋升策略;2.51 实施晋升策略的配套措施;2.52 企业采用内部晋升的重要作用;2.53 选择晋升候选人的5种方法;2.54 员工晋升的程序;2.55 员工调动的含义和目的;2.56 工作轮换的优点;2.57 降职的含义及员工违纪行为的处罚措施;2.58 员工流动率调查的基本内容;2.59 员工总流动率的计算公式;2.60 员工留存率与损失率的计算方法;2.61 员工变动率常见变量的测量与分析;2.62 员工流动率的其他分析法
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