学生食堂食品投诉受理制度.docVIP

壤塘县寄宿制小学学生食堂食品 投诉受理制度 为了充分发挥广大师生对食品安全的监督作用，规范学校食堂食品安全举报投诉处理，我校建立了食品安全举报投诉处理制度，确保师生举报投诉得到及时、准确、有效处理。学校食堂举报投诉处理制度主要包括： 一、公开受理制，学校设立并向师生公开食品安全举报电话，由专人负责受理举报投诉工作。 二、受理登记制，对每起师生举报投诉认真登记记录，妥善处理。 三、首问负责制，对师生举报投诉应当有案先受理，不得推诿。 四、限时办结制，按规定及时处理食堂安全举报投诉案件，一般应在7个工作日（法律法规有规定的除外）办理完毕。 五、严格保密制，依法保护举报投诉人的权益，一旦发生泄密将根据情节轻重追究责任，同时，拓宽食堂食品安全监管信息来源和举报投诉渠道，切实形成覆盖面广、便捷有效的“师生监督网”。 投诉受理电话：校长室0837-2378976 政教处电话：0837-2378915 壤塘县寄宿制小学 2019年3月