招聘工作细节规范经验总结.pptxVIP

/renlinfeng招聘与配置分享交流目录 招聘配置环节人资的职责 招聘前的准备招聘过程实施招聘后期跟踪讨论：我们需要统一的流程第一部分: 招聘配置环节人资的职责招聘控制该岗位是否真的需要新加人员，招聘依据是什么招聘工作的组织者和协调者但非最终人选的决定者招聘工作前期和后期工作的实施者完成整个招聘环节的督促者第二部分: 招聘前的工作 对公司业务、部门工作内容进行熟悉人员定位、发展取决于公司和部门的发展；后期面试需要给应聘者进行沟通；以此为参考对人员前期工作经验做出正确的评价和直接用人部门主管进行详细的沟通了解招聘目的；了解招聘职位的发展规划；了解主管的用人习惯招聘渠道的选择报纸、网络、招聘会、内部招聘、员工推荐、猎头人员定位结合以上，确定要招聘人员的条件，包括工作职责，对学历、专业、能力、经验、年龄、性别、性格等等入职发招聘信息面试简历筛选第三部分: 招聘过程招聘过程实施—网络招聘提示： 招聘网站也有一定的广告宣传效益，所以对待招聘网站上的公司信息要严谨，并保持更新。一、发布招聘信息招聘信息这样发布，是否OK任职资格工作内容工作地点不可缺的招聘信息福利待遇联系方式建议招聘信息里包含的信息至少要包含：任职资格和工作内容两项薪酬范围建议调整到该岗位的上限和下限调整职位名称，多发布一个，例：商务、销售助理、经理助理。名称不一样实为招聘的同一岗位对应调整增加简历投递率的技巧二、简历筛选Title in here要点简述简历的基本信息（硬性条件）：性别、年龄、工作年限、学历、专业、前期工作行业前期工作内容：是否现工作内容相关，或者相差很大。简历中薪酬与职位的匹配程度个人的发展轨迹：从小往大，从高往低个人的期望职位、期望薪资待遇；跳槽频率三、面试面试的重要环节电话面试或沟通面试通知面试过程面试接待人资的一言一行都代表了公司的形象和专业性，所以应该特别注意面试接待的礼节、细节面试过程 自由面试、结构化面试、半结构化面试、压力面试、行为事件访谈法BEI、情景STAR面试法、二次面试、三次面试等等降低面试爽约率技巧之电话面试简单介绍应聘岗位及公司的优势和发展前景，广告效果。当应聘者同时接到几家公司的面试电话必然先选择招聘程序严谨发展前景好的那个 电话沟通的注意点：1.请问您是XX先生（女士）吗2.我们是XX公司，收到您XX岗位的简历3.您现在是否方便接听4.我们公司是。。您应聘的岗位主要负责。。5.针对该岗位的相关问题提问。。。。。。了解应聘者的求职意向、期望薪资、发展愿望；判定我们给的是否相符通过电话中的语言、礼貌等初步判断应聘者居住地点远近，合理的安排面试时间降低面试爽约率技巧之面试通知面试邮件通知应包含的内容1.应聘的职位2.面试时间3.面试携带物品4.面试地点、交通信息5.经常被忽略的两点：一是HR的联系信息，不妨留上应聘者能直接联系 到的电话一是公司的网站和简介降低面试爽约率技巧之复试确认如果复试时给应聘人员面试的是公司事情较多的领导或多名人员建议再面试时间开始前一小时，电话面试人员，确认到达时间，并告知是公司某重要人员给予复试，需要预约领导的时间。面试过程中应注意的细节1.对应聘者的充分尊重2.礼仪3.面试的等待时间初次面试应该弄清楚的事情1.能做什么？ 应聘者的基本技能，-----是否与岗位相匹配2.想做什么？ 应聘者的职业规划—判断我们提供的岗位发展轨迹是否与愿 望相符及后期能否留住人3.想要什么 期望的薪资水平4.是什么样的人 谈吐、举止、小动作、语言能力、大体性格、离职原因等等初次面试应该让应聘者知道的事情1.是什么 公司是做什么的，行业、客户群等2.给什么 公司的福利项目、薪资范围3.有什么 公司前景和优势4.做什么 岗位工作内容及要求介绍简单面试技巧之问1.尽量不问发散性的问题 如：请简单介绍下自己2.侧面提问 如：想问应聘者能否承受加班，不要直接问“我们偶尔会加班能否接受？”最好改为“前期工作是否有加班，对此怎么看？”3.追问 STAR法则,即为Situation Task Action Result的缩写，具体含义是: 　Situation: 事情是在什么情况下发生 　Task: 你是如何明确你的任务的 　Action: 针对这样的情况分析，你采用了什么行动方式 　Result: 结果怎样，在这样的情况下你学习到了什么 简单面试技巧之听1.察言观色 听应聘者叙述的逻辑性、应聘者说话的语气语速、说话时的表情眼神等2.前后联系 每次和应聘者交流留下记录，比如电面、简历等，前后联系看叙述是否一致3.事实证明 比如应聘者表明前期业绩，看是否能拿出相关的证明资料四、入职入职通知入职前的准备不合适人员1.对入职者表示欢迎2.入职需携带物品3.入职时间，上班时间4.负责人联系方式1.后勤方面的准备2.用人部门的通知建议邮件