旅游行业的应用.pptx

;目录;公司简介;﹥经营口号：为有牺牲多壮志、敢教日月换新天！ ﹥经营文化：感动所有人！一切源自用心！ ﹥经营目标：移动商务、融合通讯及精准电子商务领域的领导者！ ﹥我们的使命：协助广大企业用户改进与完善客户关系沟通管理能力！ ﹥我们的团队：诚信善行、勤奋朴实、坚韧锐意、智慧创新。 ﹥服务宗旨：一切源自用心！ ﹥漫道员工品质：诚信、执着、激情、创新！ ﹥核心竞争力： 拥有一流的技术开发团队和过硬的技术开发能力！ 拥有经验丰富的市场开拓团队！ 拥有丰富的渠道资源、客户资源！ 拥有性价比极高的成熟产品及完善的售前与售后支持！ ;资质证书;产品介绍;关系通（单机版）介绍：;SDK产品介绍：;关系通（网络版）介绍：;产品主要功能介绍：;产品主要功能介绍：;产品主要功能介绍：;漫道产品优势;技术支持服务;与旅游行业合作模式;二、主要应用： 1、会员管理、信息传递方式： 通过旅游积分、VIP会员优惠等短信政策，使游客对旅行社的忠诚度加强，实现单位游客的最大利润。比如，当游客准备参加另一家旅行社的旅游计划时，查询到自己在本旅行社的积分再积10分即可换取一份精美的礼品，他很可能会放弃另一家而选择本旅游社的旅游计划。 2、进行促销信息的主动推送： 通过短信通知发布将最新的景点信息、活动内容、折扣信息推送给游客，实现第一时间的景点通知服务，吸引游客参加。旅行社收集游客更详细的个人属性，如性别、年龄、收入、爱好……方便旅行社通过短信信息向个体游客发送不同旅游产品信息。 ;3、旅行社通过一系列短信活动 游客咨询、最新景点通知、游客与旅行社互动、抽奖优惠券、游客订阅、游客关怀问候等，为会员提供定制服务。旅行社通过策划短信互动活动改变游客的旅游质量，提供给游客一种全新的体验。 如：“您好，**旅行社于元旦期间举行哈尔滨一周游，凭此短信购买促销商品，可打八折优惠。祝您：元旦快乐。” （即达成了促销信息的传达，又达到了老客户维护的目的。） 4、内、外部信息传递： 旅行社公司对内、对外信息联系非常???多。通过我们的短信服务可以大大的提高工作的效率、减少通信的开支。 5、用于日常工作： 如：会议通知、工资发放等。 6、用于与游客的业务通知： 游客在办理旅游等手续时都有一个缓冲期，旅游社可以用短信与其它通讯方式相结合，向游客通知，使旅行社实现人性化的服务。 如：对旅行者发送信息“您好，您的签证手续已办好，请于10月1日到我旅行社领取。”而传统的电话通知方式，要消耗比此大得多的人力、财力和时间，而且会消耗顾客的电话费，给顾客带来不便。 ; 7、旅游计调的安排工作： 旅行社对房、餐、车和景点的信息，都要与旅店、酒店、司机和导游保持时时的联系。短信具有的即时性、文字化（精确）的特点，在这些联系当中可以发挥重要作用。 8、旅行结束祝福、节假日祝福、新产品、促销信息： 可以加深既有客户的感情，引导消费行为。 如：顾客结束旅行后，发送“很荣幸我公司能够为您服务，如果您有什么意见或建议，请回复短信。祝您身体健康，工作顺利！”用此祝福方式结束一次对顾客的服务，会提高顾客对企业的忠诚度。 9、游客服务 a:热点新闻： 多数旅游，游客得到媒体的信息方式有所局限（尤其是国际旅），对于文化程度较高的游客，关注新闻关注时事是每天必不可少的内容之一。通过短信发送：热点新闻、每日资讯、时事动态，方便的满足了游客的此需求。;;您的营销伙伴