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— PAGE \* Arabic 1 — 质检专员岗位职责标准 质检专员岗位职责标准  【岗位描述】  在人力资源部经理的领导下，负责在景区内贯彻、组织监督、执行《中华人民共和国国家标准旅游饭店星级的划分与考评》和景区的质量方针、质量目标；负责组织景区工作（服务）程序、标准和管理规定，部门岗位责任制的制定、修订、解释工作以及管理工作；负责景区工作（服务）质量的督导、检查、考核工作；在保持景区优质服务、星级水平和满足宾客需求等方面，起到监督、保证作用；在为总经理管理决策提供有关服务质量的信息、数据和建议方面，起参谋助手的作用。  【工作内容】  1、贯彻、落实总经理和人力资源部经理的各项工作指示、指令，负责本部  门的领导工作，直接对总经理负责。  2、负责对公司工作的计质量检验，并对不合格的事务提出处理意见。  3、对公司购置设备和外协件的计质量检查。  4、负责对食品生产过程中的计质量检验。  5、负责对质量问题原因进行分析，并及时向领导汇报。  6、协助建立有关计量质量保证体系。  7、协助组织抽查对计质量人中的业务水平和工作能力。  8、协助做好计质量人中的业务培训，考核和上岗工作。  9、负责本公司产品质量管理工作，按标准要求建立质量管理体系，  确保及提高产品质量符合规定要求。  10、制定公司相关事务的质量检验规范条例。  11、建立原材料、在制品、外协品和成品检验记录及质量统计报表，每月进  行质量总结分析，给出改进意见。  12、及时收集产品和器械在使用过程中质量异常反应信息，对影响产品质量  的设计、制造、审核结果、质量记录、服务报告和顾客投诉进行分析，  以查明并消除不合格的潜在原因并提出解决办法。  13、负责检验仪器的配置、使用、校正和维护保养，保证检验工作的正常进  行。  14、每月召开一次质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善，组织公司  内各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动  质量管理工作迈上新的台阶。  15、负责制定、修订本部门的工作计划，并按工作计划进行工作安排。  16、负责起草、制定、修订本部门各岗位的工作职责、程序、标准和本部门  的规章制度。  17、负责本部门人员的素质教育工作，抓好部门人员的业务培训，不断提高  本部门员工的政治、业务素质。  18、负责建立健全本部门的工作档案，审阅处理各种报表；督导、检查、考  核景区工作（服务）标准、管理制度和本部门岗位责任制的执行工作，  认真贯彻按劳分配原则和员工奖惩标准。  19、负责定期召开本部门会议，协调关系，布置和总结工作，研究决定部门  重大问题，表扬好人好事，批评不良现象，严明纪律。  20、按时参加总经理和人力资源部经理主持的各种例会及专题会议，定期向  人力资源部经理汇报本部门的工作情况，遇有重大问题须及时汇报。  。  21、负责组织景区工作（服务）程序、标准和管理规定、部门岗位责任制的  制定、修订、解释工作以及管理工作，并协调、理顺其执行过程中的各项关系。  22、参加质量检查，了解客人反映，调查、分析客人投诉并检查处理结果，  全面掌握各部门的工作情况和景区工作情况和景区工作（服务）质量的状况，督导、检查景区各部门工作（服务）质量综合检查、考核工作23、负责组织、落实、督导、检查、考核景区执行的《中华人民共和国国家  标准旅游饭店星级的划分与评定》和推行的全面质量管理及工作建议。  24、负责组织、准备星级饭店的年度质量复核工作及相关的重大接待任务。  25、负责与景区上级主管部门、景区其他部门及同行业质量管理部门加强联  系和沟通，建立良好的工作关系，加强信息交流。  26、保证完成总经理和人力资源部经理临时交办的其他任务。