《人力资源管理》期末复习论述题归纳.pdfVIP

《人力资源管理》期末复习论述题归纳 1、如何积极开发人力资源？ 要理解人力资源开发的涵义，应关注到：人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的 能力，核心是开发人的潜能。因此人力资源开发是一个系统工程，它贯穿人力资源发展过程的始终，预测 规划、教育培训、配置使用、考核评价、激励和维护，都是人力资源开发系统中不可缺少的环节。 一个组织若要从事生产经营活动，就需要具备两个基本的条件：一是占有资金；二是拥有掌握专业技 能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人力资源的核心问题，是开发人的能力。提高 劳动者的素质。所以说，制订和实施人才战略，是组织实现发展战略的客观要求，是现代组织人才发展规 律的内在要求，也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势。 2、试述人本管理的机制 有效地进行人本管理 , 关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使员工处于自动运转的主动状态， 激励员工奋发向上、励精图治的精神。 （1 ）动力机制。主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制，二者相辅相成，形 成一个整体。 （2 ）压力机制。包括竞争的压力和目标责任压力。竞争使人面临挑战、有危机感，从而使人产生一种 拼搏向上的力量， 而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任 , 迫使人们努力去履行自己的职 责。 （3 ）约束机制。有制度规范和伦理道德规范两种规范组成。前者是组织的法规，是一种有形的强制约 束，而后者主要是自我约束和社会舆论约束， 则是一种无形的约束。 当人们的思想境界得到进一步提高时， 约束则将转化为自觉的行为。 （4 ）保证机制。主要指法律的保护和社会保障体系的保证。前者主要是保证人的基本权力、利益、名 誉、人格等不受侵害，而后者则是保证人的基本生活。此外的组织福利制度，则是作为一种激励和增强组 织凝聚力的手段。 （5 ）选择机制。主要是指组织和成员的双向选择的权力，创造一种良好的竞争机制，有利于人才的脱 颖而出和优化组合，以建立组织结构合理、素质优良的人才群体。 （6 ）环境影响机制。人的积极性、创造性的发挥，要受环境因素的影响。通常，环境因素有两个方面 组成，一是和谐、友善、融洽的人际关系，另一个则是令人舒心愉快的工作条件和环境。 3 、如何评估培训效果？ 培训效果是指在培训过程中受训者所获得的知识、技能应用于工作的程度。只有当培训的效果得到评 估后，整个培训过程才算结束。在对培训效果进行评估时，需要研究以下问题：培训后员工的工作行为是 否发生了变化？这些变化是不是培训引起的？这些变化是否有助于实现企业的目标？下一批受训者在完成 相同的培训后是否会发生相同的行为变化？只有当企业能在培训和工作绩效之间建立联系时，才能确保培 训是成功的。 对培训的效果可以通过以下几个指标进行评估： 第一，反应。即测定受训者对培训项目的反应，主要了解培训对象对整个培训项目和项目的某些方面 的意见和看法，包括培训项目是否反映了培训需求，项目所含各项内容是否合理和适用等。这可以通过面 谈、问卷调查的方法搜集评价意见。但应该注意，这种意见可能带有主观性和片面性，即使这些意见是客 观的， 也仅仅是看法而不是事实， 不足以说明培训的实际效果和效益。 可以将这些信息作为改进培训内容、 培训方式、教学进度等方面的建议，或综合评估的参考，但不能作为评估的结果。 第二，学习。即测试受训者对所学的原理、技能、态度的理解和掌握程度。这项指标可以用培训后的 考试、实际操作测试来考察。如果在培训前和培训后对培训对象都进行过同样的测试，通过两次测试结果 的比较，更容易了解培训的效果。如果受训者没有掌握应该掌握的东西，说明培训是失败的。如果受训者 只是在书面上掌握了所学的知识和技能，但不能把所学的东西运用到实际工作中，培训仍然不能算成功。 第三，行为。即测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际 工作的影响。这是考察培训效果的最重要的指标。但由于这种行为的变化受多种因素的影响，如工作经验 的逐步丰富、有效的激励、严格的监督等，都可能对员工的行为产生影响，因此可采用控制实验法进行测 量，即将员工分为实验组和控制组。实验组为受训员工，控制组为不参加培训的员工，同时对这两组人员 进行事先测试和时后测试，将两组人员的测试结果进行交叉比较，以此对培训效