旅行社的采购业务.pptxVIP

旅行社的采购业务;旅行社的采购业务;旅行社的采购业务;(一) 旅游采购服务;一、什么是旅游采购服务;二、旅游采购服务的内容;1、交通服务的采购;①采购航空服务 ;;２）飞机票的购买;常识 ;机型－国内一般使用4种机型 ;机位（座）;飞机餐（配餐）;直达、经停、联航;订座 ;订座;订座;订座;旅游包机业务;杭州出港各主要线路标准票价;;②采购铁路服务 ;常识 ;常识;③采购水路服务 ;④采购公路服务 ;旅行社在采购汽车服务时应考虑 ;2、采购住宿服务 ;（一）住宿服务设施的选择　　　（熟悉）;（二）饭店预订渠道的选择（熟悉）;;（三）客房价格的确定　　 1.饭店客房的价格主要包括下面几种： 门市价格、团体价格、协商价格、净价格 （四）饭店客房预定程序　　（熟悉） １、提出住房申请 (1)申请时，采购人员应提供下列信息：旅行社名称、客房数量和类型、入住时间、离店退房时间、结算方式； (2)旅游者国籍（海外旅游者）或居住地（国内旅游者）、旅游者姓名或旅游团队代号、旅游者性别、夫妇人数、随行儿童人数及年龄； (3)旅游消费者的特殊要求，如楼层、客房朝向等。 ２、缴纳预订金 每个饭店都有关于预订金缴纳的时间、缴纳预订金的比例、取消预定的退款比例等事项的规定。 ３、办理入住手续 旅游团（者）在预定时间抵达饭店后，凭团号、确认函等办理入住手续。;3、采购餐饮服务 ;4、采购参观及景点服务 ;5、采购娱乐服务 ;6、采购购物商店服务 ;7、采购保险服务 ;（一）旅行社投保责任保险的意义　;（二）旅游保险的主要险种　;（三）旅游保险的主要内容　;;;;　　（２）、旅游意外保险 　　1) 入境旅游：30万元人民币。 　　2）出境旅游：30万元人民币 　　3）国内旅游：10万元人民币 　　4）一日游：3万元人民币。 　　（3）、航空旅客意外伤害保险 　　１）每份保险金额为人民币40万元。 　　２）同一旅游（被保险人）最高保险金额为人民币200万元。 　　（4）、中国境外旅行意外伤害保险 　　１）保险金额由合同双方约定并于保险单中载明，保险金额一经确定，在保险期间中途不得变更。 夫妻两人同行???均投本保险，其随行的未满18周岁的子女（限2名）可免交本保险费参加本保险，但其保险金额以父母两人中保险金额较低一方为准。 　　４、责任免除 　　旅游者参加旅行社组织的旅游活动，应保证自身身体条件能够完成旅游活动。因下列情形之一，造成旅游者身故、伤残或财产损害的，旅行社不承担赔偿责任： 旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害。 　　２）由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用。 　　３）旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害。;（四）、旅游保险的办理程序　;8、采购异地接待服务 ;计调在采购时应考虑到;三、旅游服务采购的合同;采购合同的基本内容包括 ;1）合同标的;2）数量和质量;3）价格和付款办法; 4）合同期限 ;5）违约责任;第二节 变更后的采购;一、计划调整的原则;变更最小的原则;宾客之上的原则;同级变通的原则;二、变更后的采购所用通常办法;二、变更后的采购所用通常办法;